Thứ Sáu, 19/4/2024

Đo lường sự hài lòng của ngân hàng phục vụ khách hàng

H.Hương• 28/11/2017 08:37

Ngân hàng Nhà nước (NHNN) đã ban hành Quyết định số 2402/QĐ-NHNN về việc phê duyệt phương án “Điều tra sự hài lòng của tổ chức đối với sự phục vụ của các đơn vị chức năng thuộc NHNN trong việc giải quyết thủ tục hành chính”.

Mục đích của cuộc điều tra sự hài lòng của tổ chức (tổ chức tín dụng và doanh nghiệp) đối với các đơn vị chức năng thuộc NHNN trong hoạt động giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) nhằm thăm dò, tổng hợp các ý kiến nhận xét, đánh giá của tổ chức đối với sự phục vụ của các đơn vị chức năng thuộc NHNN trong hoạt động giải quyết TTHC; về năng lực, thái độ phục vụ của cán bộ, công chức tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC theo quy định hiện hành…

Quyết định nêu rõ: Đối tượng, đơn vị điều tra là các tổ chức tín dụng/chi nhánh tổ chức tín dụng trên cả nước có giao dịch TTHC với NHNN.

Bài liên quan
Đọc tiếp
Doanh nghiệp số hóa cùng ngân hàng: Tiết giảm chi phí, gia tăng giá trị

Doanh nghiệp số hóa cùng ngân hàng: Tiết giảm chi phí, gia tăng giá trị

Thủ đoạn giả mạo nhân viên Ngân hàng để chiếm đoạt tài sản

Thủ đoạn giả mạo nhân viên Ngân hàng để chiếm đoạt tài sản

Giá vàng miếng chiều 16/4 đồng loạt giảm

Giá vàng miếng chiều 16/4 đồng loạt giảm

Chi tiêu “thả ga”, hoàn tiền “cực đã” lên tới 3 triệu đồng cùng thẻ tín dụng quốc tế SHB

Chi tiêu “thả ga”, hoàn tiền “cực đã” lên tới 3 triệu đồng cùng thẻ tín dụng quốc tế SHB

Ngân hàng Nhà nước sắp đấu thầu vàng miếng

Ngân hàng Nhà nước sắp đấu thầu vàng miếng

TPBank tung gói tín dụng 3.000 tỷ đồng với lãi suất cho vay chỉ từ 4,5%

TPBank tung gói tín dụng 3.000 tỷ đồng với lãi suất cho vay chỉ từ 4,5%

(0) Bình luận
Đọc tiếp
Doanh nghiệp số hóa cùng ngân hàng: Tiết giảm chi phí, gia tăng giá trị

Doanh nghiệp số hóa cùng ngân hàng: Tiết giảm chi phí, gia tăng giá trị

Thủ đoạn giả mạo nhân viên Ngân hàng để chiếm đoạt tài sản

Thủ đoạn giả mạo nhân viên Ngân hàng để chiếm đoạt tài sản

Giá vàng miếng chiều 16/4 đồng loạt giảm

Giá vàng miếng chiều 16/4 đồng loạt giảm

Chi tiêu “thả ga”, hoàn tiền “cực đã” lên tới 3 triệu đồng cùng thẻ tín dụng quốc tế SHB

Chi tiêu “thả ga”, hoàn tiền “cực đã” lên tới 3 triệu đồng cùng thẻ tín dụng quốc tế SHB

Ngân hàng Nhà nước sắp đấu thầu vàng miếng

Ngân hàng Nhà nước sắp đấu thầu vàng miếng

TPBank tung gói tín dụng 3.000 tỷ đồng với lãi suất cho vay chỉ từ 4,5%

TPBank tung gói tín dụng 3.000 tỷ đồng với lãi suất cho vay chỉ từ 4,5%

Đọc thêm Kinh tế
    Nổi bật
      Tin mới nhất
        Xem thêm
        Tin đọc nhiều
          Kinh tế
          Đo lường sự hài lòng của ngân hàng phục vụ khách hàng

          Phó Chủ tịch UBTƯ MTTQ Việt Nam
          Trương Thị Ngọc Ánh phụ trách

          Phó Tổng biên tập Thường trực: Lê Anh Đạt

          Tổ chức sản xuất: Nguyễn Công Khanh

          Giấy phép hoạt động báo điện tử: Số 586/GP-BTTTT do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 13/12/2022

          Thông tin tòa soạn

          Địa chỉ: 66 Bà Triệu - Hà Nội

          Hotline: 0862010866 Fax: (024) 38228547

          Liên hệ quảng cáo: (024) 39431943 - (024) 39447011

          (*) Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Đại Đoàn Kết.

          POWERED BY ONECMS - A PRODUCT OF NEKO