Giảm lịch chạy tàu khách Thống nhất do ảnh hưởng dịch Covid-19

Công ty CP Vận tải đường sắt Hà Nội thông tin, đường sắt tiếp tục cắt giảm tàu khách Thống nhất do dịch Covid-19 đang bùng phát ở nhiều địa phương, nhu cầu khách đi tàu giảm mạnh.

Do vậy, ngành đường sắt sẽ tạm dừng chạy tàu SE11 tại ga Hà Nội kể từ ngày 6/3/2022; Tạm dừng chạy tàu SE12 tại ga Sài Gòn kể từ ngày 8/3/2022.

Ngoài ra, hành khách đã mua vé đi tàu SE11, SE12 trong giai đoạn tàu tạm dừng chạy, chủ động đến các nhà ga đổi, trả vé trước giờ tàu chạy. Hành khách mua vé đi vào các đoàn tàu khách ngừng chạy sẽ được miễn phí đổi, trả vé.

Còn, đối với hành khách mua vé được hưởng chính sách giảm giá vé (khứ hồi, xa ngày,…) hoặc các đoàn tập thể mua vé cả 2 lượt (lượt đi và lượt về) mà có một lượt đi vào đoàn tàu ngừng chạy thì miễn phí đổi, trả vé cả 2 lượt.

Về thời gian đổi, trả vé, đối với vé đi vào các đoàn tàu ngừng chạy, hành khách làm thủ tục trả lại vé trước giờ tàu chạy ghi trên tấm vé của hành khách; Đối với vé đi vào các đoàn tàu không ngừng chạy (tàu vẫn chạy), hành khách trả vé theo thời gian quy định hiện hành.

Ngoài ra, đối với các trường hợp đặc biệt, khách hàng liên hệ với nhân viên nhà ga để giải quyết trả lại vé với mức phí không thấp hơn 20% giá in trên vé.

Bên cạnh đó, các trường hợp hành khách bị cách ly (do dịch bệnh Covid…) không thể đến ga trả vé theo thời gian quy định, hành khách cần có xác nhận của cơ sở y tế hoặc chính quyền địa phương, các điều kiện trả vé áp dụng theo quy định hiện hành

Theo đó, từ 8/3 trên tuyến đường sắt Bắc - Nam chỉ còn 3 đôi tàu Thống nhất chạy hàng ngày giữa Hà Nội - TP HCM gồm SE3/SE4, SE5/SE6, SE7/SE8.