Sự cố mạng - sân bay London náo loạn

Hành khách bên ngoài nhà chờ ở sân bay Heathrow, London ngày 29/5.

Theo thống kê, BA đã hủy khoảng 25% số chuyến bay dự kiến khởi hành từ sân bay Heathrow trước thời điểm 2h ngày 28/5 (khoảng 4h ngày 29/5 theo giờ Việt Nam).có nhiều chuyến bay đã có thể cất cánh, song phần lớn chậm hơn thời gian dự kiến. Hành khách của BA cũng gặp phải tình trạng đình trệ tương tự tại sân bay Gatwick, sân bay lớn khác của thủ đô London, song không có chuyến bay nào phải hủy.

Trong một tuyên bố cùng ngày, Chủ tịch và Giám đốc điều hành BA Alex Cruz khuyến cáo các hành khách không nên đến 2 sân bay Heathrow và Gatwick trừ khi nhận được thông tin xác nhận đặt vé, không nên đến quá sớm tránh gây ra tình trạng tắc nghẽn. BA sẽ hoàn lại toàn bộ tiền vé cho những hành khách bị hủy chuyến.

Do tình trạng ùn tắc, ban quản lý sân bay Heathrow đã buộc phải yêu cầu một số hành khách rời khỏi sân bay và liên lạc với BA để nhận lại hành lý sau đó.

Trước đó, tối 27/5, BA thông báo hãng đã gặp sự cố lớn trong hệ thống mạng thông tin, dẫn tới rối loạn nghiêm trọng trong hoạt động vận hành các chuyến bay của Hãng trên phạm vi toàn cầu. BA cho biết hiện chưa có bằng chứng nào cho thấy đây là cuộc tấn công mạng.

Tháng trước, Hãng hàng không Đức Lufthansa và Air France của Pháp cũng gặp sự cố tương tự trên hệ thống của mình, khiến việc làm thủ tục lên máy bay cho hành khách không thể thực hiện.

Được biết, Hãng hàng không quốc gia Anh British Airways đã phải chi tới 100 triệu bảng đền bù hành khách do hủy hoặc hoãn các chuyến bay liên quan tới sự cố mạng xảy ra trong hai ngày 27 và 28/5 tại sân bay Heathrow và Gatwick. Sự cố mạng của Hãng đã ảnh hưởng đến hơn 1.000 chuyến bay của hãng, khiến nhiều hành khách bị lỡ kỳ nghỉ hoặc bị thất lạc hành lý.