Quản trị doanh nghiệp bằng dữ liệu và AI: Xu hướng tất yếu

Đây là sự kiện thường niên nhằm kết nối, đối thoại và chia sẻ các nghiên cứu chuyên sâu về kinh doanh và quản trị của những nhà quản trị, nhà lãnh đạo kinh doanh, nhà nghiên cứu, chuyên gia... Đồng thời, là diễn đàn để các chuyên gia, doanh nghiệp nhận diện thách thức và cơ hội từ AI (trí tuệ nhân tạo).

Phát biểu khai mạc Diễn đàn, TS Hàn Mạnh Tiến - Chủ tịch Hội Các nhà quản trị doanh nghiệp Việt Nam cho biết, chủ đề “Ra quyết định quản trị dựa trên dữ liệu và AI” là vấn đề đang được cộng đồng doanh nhân, doanh nghiệp rất quan tâm hiện nay, khi mà cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 thực sự đã, đang, và sẽ làm thay đổi rất nhanh chóng, tạo ra những khả năng sản xuất hoàn toàn mới và có tác động sâu sắc đến đời sống kinh tế, chính trị, xã hội của thế giới.

Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 với sự kết hợp công nghệ cảm biến mới, phân tích dữ liệu lớn (big data), điện toán đám mây và kết nối internet vạn vật sẽ thúc đẩy sự phát triển của máy móc tự động hóa và hệ thống sản xuất thông minh, từ đó tạo sức ảnh hưởng lớn đến việc ra quyết định kinh doanh của các doanh nhân, người lãnh đạo doanh nghiệp.

TS Hàn Mạnh Tiến nhấn mạnh, để tận dụng tối đa lợi ích của AI trong xu hướng phát triển kinh tế hiện nay, đặc biệt là ứng dụng trong quản trị doanh nghiệp, các doanh nghiệp cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng và chiến lược từng bước triển khai phù hợp.

Tại Việt Nam, trong những năm gần đây, nhiều doanh nghiệp ở các lĩnh vực như công nghệ, tài chính, ngân hàng, y tế... đã đưa AI vào các quy trình nghiệp vụ, chiến lược quản trị, tổ chức và đã gặt hái được nhiều kết quả tích cực.

Trao đổi tại Diễn đàn, PGS.TS Trần Đình Thiên - nguyên Viện trưởng Viện Kinh tế Việt Nam cho rằng, kinh tế số và kinh tế xanh đang khẳng định một kỷ nguyên hoàn toàn mới của loài người. Thời đại gắn với AI là một thời đại khác biệt, đây là một cú nhảy vọt bất thường, thay đổi toàn bộ cục diện. Hiện nay, trên phương diện toàn cầu, kinh tế số và kinh tế xanh không còn là sự lựa chọn mà là điều bắt buộc. Không ai có thể chọn không tham gia, bởi vì đây là vấn đề bắt buộc, là xu hướng tất yếu cho tất cả mọi người.

Ông Đỗ Phúc Anh - Giám đốc Công ty CK Cloud Kinetics Việt Nam (nhà cung cấp giải pháp chuyển đổi điện toán đám mây và dịch vụ quản lý) cho biết, tăng trưởng dữ liệu hiện đang vượt trội xa so với tăng trưởng về mặt giá trị của dữ liệu. Mỗi ngày, trên thế giới có khoảng 2,5 tỷ tỷ byte dữ liệu được tạo ra, nhưng trong khối lượng dữ liệu khổng lồ đó, việc xác định dữ liệu nào là hữu ích và doanh nghiệp có thể sử dụng để tạo ra giá trị lại không hề đơn giản. “Cái nhà quản trị, những người vận hành doanh nghiệp cần là thông tin cần thiết để phục vụ quá trình đưa ra quyết định trong kinh doanh” - ông Đỗ Phúc Anh nói. Tuy nhiên, hiện chỉ khoảng 32% doanh nghiệp nhận thức được giá trị mà dữ liệu có thể mang lại.

Những dữ liệu không được thiết kế theo cách chúng ta mong muốn, và chúng ta phải mất rất nhiều thời gian để xử lý làm sạch dữ liệu, đây là vấn đề thách thức đặt ra cho các nhà quản trị, nhưng thách thức này có thể được xử lý với sự hỗ trợ của AI.

Dưới góc nhìn doanh nghiệp công nghệ, ông Lê Hồng Quang - Phó Tổng Giám đốc thường trực Công ty cổ phần MISA cho biết, AI giúp doanh nghiệp tối ưu hóa thời gian, quy trình làm việc, giúp lãnh đạo doanh nghiệp đưa ra quyết định chính xác, kịp thời, góp phần thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp.

Trong các chiến dịch marketing, AI viết email giới thiệu sản phẩm nhanh hơn 36 lần và có thể cá nhân hóa theo hành trình của từng đối tượng khách hàng. Trong lĩnh vực thời trang, AI thiết kế bộ ảnh nhanh hơn 24 lần, mang lại hiệu quả rõ rệt cho ngành công nghiệp sáng tạo. Trong lĩnh vực công nghệ thông tin, lập trình viên thi công giao diện website nhanh hơn 10 lần nhờ khả năng tự động viết mã, kiểm tra lỗi, dự đoán các yêu cầu giao diện của AI.

Ông Quang cho rằng, với những lợi ích vượt trội, hiện nay, các doanh nghiệp coi việc ứng dụng AI không chỉ là một xu thế và là yêu cầu bắt buộc để phát triển và bắt nhịp cùng với sự phát triển như vũ bão của thời đại kỷ nguyên số hóa.

T. Đoàn