Ngày 30/7, Sở Giao thông – Vận tải tỉnh Khánh Hòa có văn bản gửi Sở Giao thông – Vận tải TP Hồ Chí Minh đề nghị xử lý nghiêm Công ty trách nhiệm hữu hạn du lịch và thương mại Việt Nhật. Đây là doanh nghiệp mà nhân viên có thái độ, hành vi khiếm nhã đối với 2 khách nước ngoài.