Agribank cùng khách hàng đón Tết Nguyên đán 2021 an toàn, thông suốt

Đáp ứng đủ nhu cầu tiền mặt

Để đảm bảo đáp ứng kịp thời nhu cầu tiền mặt của khách hàng cả về giá trị và cơ cấu mệnh giá, Agribank chủ động xây dựng phương án, kế hoạch tiền mặt phù hợp. Bên cạnh đó, theo dõi sát diễn biến thu, chi tiền mặt của các chi nhánh trong toàn hệ thống để kịp thời có phương án xử lý, đảm bảo đáp ứng đầy đủ nhu cầu tiền mặt trước, trong và sau dịp Tết.

Tổ chức tốt các dịch vụ thanh toán phục vụ hoạt động sản xuất, kinh doanh, xuất nhập khẩu; chủ động có kế hoạch để phục vụ tốt các doanh nghiệp trong hoạt động thanh toán quốc tế, nhất là các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, doanh nghiệp xuất nhập khẩu, không để doanh nghiệp bị chậm thanh toán trong những ngày nghỉ Tết.

Agribank lên kế hoạch đảm bảo tiền mặt phục vụ khách hàng khi rút tiền; thường xuyên bảo trì, bảo dưỡng ATM hoạt động 24/24, khắc phục sự cố nếu xảy ra trong thời gian sớm nhất; đảm bảo hệ thống camera giám sát luôn hoạt động thường xuyên.

Nâng cao cảnh giác đối với các phương thức, thủ đoạn phạm tội

Cục An toàn thông tin (Bộ TT-TT) khẳng định, cùng với sự bùng nổ của công nghệ 4.0, những lỗ hổng mất an toàn ngày càng gia tăng với tốc độ khoảng 300% mỗi năm. Trong các cuộc tấn công này, ngân hàng là một trong những đích ngắm thường xuyên của tội phạm mạng; đặc biệt khi Tết Nguyên đán 2021 đang đến gần, nhu cầu về mua sắm trực tuyến cùng các chương trình ưu đãi, khuyến mại kèm theo để kích cầu mua sắm cũng ngày một tăng cao. Đây là dịp để các đói tượng lừa đảo lợi dụng để gửi tin nhắn SMS, Zalo, Facebook có chứa đường link các trang điện tử giả mạo có thông báo trúng thưởng, lấy giao diện giống với giao diện và tên chương trình của Agribank kèm theo một đương link yêu cầu khách hàng truy cập, đăng nhập để “lĩnh thưởng”.

Để ứng phó với tội phạm công nghệ cao thường xuyên biến đổi các hình thức giả mạo lừa đảo, Agribank trên toàn hệ thống luôn chủ động cập nhật các thông tin thời sự mới nhất, chú trọng đào tạo, hướng dẫn từng giao dịch viên tiếp xúc với khách hàng thường xuyên cảnh giác với những món chuyển tiền nghi ngờ, để kịp thời khuyến cáo và bảo vệ chính khách hàng của mình. Toàn hệ thống Agribank quán triệt việc thực hiện đúng các quy trình nghiệp vụ và quy định, quy chế nội bộ; nâng cao tinh thần, ý thức phục vụ doanh nghiệp và người dân; tăng cường cảnh giác đối với các phương thức, thủ đoạn phạm tội và phối hợp với cơ quan chức năng trong việc phòng ngừa và ngăn chặn rủi ro trong hoạt động ATM và thanh toán điện tử.

Thực hiện nghiêm Chỉ thị số 07/CT-NHNN ngày 11/10/2017 về tăng cường phòng, chống, ngăn ngừa vi phạm pháp luật trong lĩnh vực tiền tệ và ngân hàng, đảm bảo an ninh, an toàn hoạt động ngân hàng, góp phần ổn định tiền tệ, tài chính. Các chi nhánh trong toàn hệ thống chủ động tăng cường công tác bảo vệ an toàn trụ sở, phòng giao dịch, đặc biệt những nơi vắng, xa khu dân cư; bố trí cán bộ trực để kịp thời xử lý các tình huống phát sinh trong dịp Tết.

Ngoài ra, Agribank cung ứng dịch vụ thanh toán điện tử, thanh toán thẻ ngân hàng ổn định, an toàn, hiệu quả, đáp ứng nhu cầu thanh toán trong dịp Tết của doanh nghiệp và người dân.

Bảo đảm đón Tết Nguyên đán 2021 vui tươi, lành mạnh gắn với việc thực hiện nghiêm các quy định về phòng, chống dịch Covid-19

Những ngày gần đây, liên tiếp tại các địa phương: Hải Dương, Quảng Ninh, Hải phòng, Hà Nội, Bình Dương, Bắc Ninh, Gia Lai và một số tỉnh thành đã ghi nhận nhiều ca mắc Covid-19 trong cộng đồng, nhiều địa phương có các ca nghi nhiễm. Trước diễn biến phức tạp của dịch Covid-19 với tốc độ lây lan nhanh chóng, ngày 28/01/2021, Agribank đã ban hành văn bản yêu cầu cấp ủy, tổ chức chính trị xã hội và người đứng đầu các đơn vị trong hệ thống quán triệt và thực hiện đồng bộ, quyết liệt các giải pháp phòng, chống dịch Covid-19 đã được Agribank đề ra.

Thực hiện nghiêm chỉ đạo của Ban Bí thư, Thủ tướng Chính phủ và Thống đốc NHNN về tăng cường các biện bảo bảo đảm đón Tết Nguyên đán 2021 vui tươi, lành mạnh, an toàn, hiệu quả; đảm bảo các hoạt động văn hóa, vui xuân thiết thực, an toàn, tiết kiệm, phù hợp với phong tục tập quán, gắn với việc thực hiện nghiêm các quy định về phòng, chống dịch Covid-19, đảm bảo an ninh trật tự và an toàn hoạt động ngân hàng; với tinh thần không được chủ quan, lơ là, không làm gián đoạn các hoạt động kinh doanh, công tác phòng, chống dịch Covid-19 luôn được Agribank đặt ra là nhiệm vụ trọng tâm và tổ chức triển khai thực hiện nghiêm túc từ Trụ sở chính đến cán bộ, đảng viên, người lao động trong hệ thống Agribank.

Theo đó, các đơn vị tiếp tục tăng cường và chủ động thực hiện các biện pháp phòng, chống dịch bệnh Covid-19 đồng thời nhấn mạnh: Các đơn vị thực hiện nghiêm túc các chỉ đạo của Chính phủ, Bộ Y tế và các cơ quan chức năng địa phương và các văn bản chỉ đạo, hướng dẫn của Agribank. Tùy theo mức độ lây lan của dịch bệnh Covid-19 của từng địa phương khác nhau, các đơn vị rà soát, xây dựng giải pháp ứng phó dịch bệnh phù hợp theo quy định của Bộ Y tế, cơ quan kiểm soát bệnh tật địa phương; luôn theo sát, cập nhật diễn biến tình hình dịch bệnh từ các nguồn thông tin quan trọng và tin cậy. Đặc biệt, khi xuất hiện biến chủng của virus SARS-CoV-2 có khả năng tăng tốc độ lây truyền, do đó không thể lơ là, cần tăng cường và quyết liệt hơn trong công tác phòng, chống dịch bệnh. Thực hiện yêu cầu 5K trong phòng, chống dịch bệnh như khuyến cáo của Bộ Y tế ( Khẩu trang - Khử khuẩn - Khoảng cách - Không tập trung - Khai báo y tế) tại các phòng giao dịch, điểm giao dịch trực tiếp với khách hàng, ATM, CDM… . đối với các đơn vị trong hoạt động kinh doanh, thực hiện thanh toán quốc tế, tổ chức sự kiện có tiếp xúc với các khách hàng, đối tác đến từ nước ngoài, nhất là từ các nước có nguy cơ cao phải hỏi ý kiến của cơ quan y tế; phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phương và các cơ quan chức năng trong việc thực hiện nghiêm các quy định về cách ly tại cơ sở cách ly tập trung và cách ly tại nơi lưu trú, nơi làm việc sau khi hết thời gian cách ly tập trung; tuyệt đối không để lây lan dịch bệnh trong khu cách ly và lây lan từ khu cách ly ra cộng đồng. Tiếp tục dừng, giãn các hoạt động, sự kiện có tập trung đông người khi không cần thiết; trường hợp tổ chức thì phải thực hiện nghiêm các biện pháp phòng, chống dịch như đeo khẩu trang, sát khuẩn… theo đúng quy định.

Đặc biệt, lãnh đạo các đơn vị cần chủ động bố trí kế hoạch kinh doanh và trực Tết để bảo đảm các hoạt động thông suốt trong dịp Tết Nguyên đán. Ngay sau kỳ nghỉ Tết, các đơn vị khẩn trương tập trung vào công việc nhằm quyết tâm thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ, chỉ tiêu kinh doanh ngay từ những tháng đầu năm 2021.

Trong suốt thời gian qua, tại Trụ sở chính và các chi nhánh, đơn vị trong hệ thống, công tác tuyên truyền, phổ biến kiến thức về phòng, chống dịch Covid-19, khai báo y tế và thực hiện các biện pháp phòng, chống dịch bệnh theo khuyến cáo của Bộ Y tế luôn được đảm bảo và thực hiện ở cấp độ cao nhất. Vì vậy, trong năm 2020 và những ngày đầu năm 2021, mặc dù dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, đến nay, Agribank không có ca mắc Covid-19, hoạt động kinh doanh của Agribank được đảm bảo an toàn cho cả khách hàng và cán bộ của Agribank.