BV Nhi Trung ương không ngăn ‘xe cứu thương chở bệnh nhi’

Mấy ngày gần đây, trên mạng xã hội có đăng tải clip có nội dung cho rằng bảo vệ ngăn cản “xe cứu thương chở bệnh nhân nhi bóp bóng xin về nhà” tại Bệnh viện Nhi Trung ương, gây ảnh hưởng tới tính mạng khiến bệnh nhi tử vong...

Trước thông tin này, phóng viên Đại Đoàn Kết Online đã có cuộc làm việc với ông Đỗ Mạnh Hùng, Trưởng phòng Truyền thông BV này.

Ông Hùng cho hay: 10h sáng thứ Ba, 5/7, BV đã tổ chức cuộc họp khẩn, mời các bên liên quan để xác minh vụ việc.

Cuộc họp có sự tham gia của đại diện Công ty bảo vệ AZ, đơn vị ký hợp đồng bảo vệ với BV, Công an phường Láng Thượng và cán bộ PC45 - Công an Thành phố Hà Nội.

Tại buổi làm việc, các bên đã làm rõ vụ việc như sau:

Khoảng 8h45’ ngày thứ Bảy, 2/7, xe cấp cứu biển kiểm soát 37A - 13612 (biển trắng) bật đèn quay và hú còi cấp cứu đi vào cổng bệnh viện sau đó đi đến đỗ tại sảnh thanh toán viện phí - trước cửa khoa Cấp cứu và Chống độc.

Trên xe có 2 người, không có bệnh nhân.

Khi phát hiện chiếc xe trên vào dừng đỗ, lực lựợng bảo vệ AZ làm nhiệm vụ đến nhắc nhở và yêu cầu lái xe mở cửa và xuất trình giấy tờ nhưng lái xe không chấp hành.

Sau đó 2 bên đã to tiếng với nhau như cảnh quay đã được đưa lên mạng xã hội.

Khoảng 9h30 sáng cùng ngày, người nhà bệnh nhân đưa bệnh nhi ra xe.

Lực lượng bảo vệ kiểm tra cho thấy: Bệnh nhi là Trần Công D., sinh ngày 9/10/2015, địa chỉ: Tam Hợp - Quỳ Hợp - Nghệ An.

Chẩn đoán: Tim bẩm sinh nặng Fallot 4/Giãn não thất/Suy dinh dưỡng nặng. Bệnh nhi đã được phẫu thuật tim ngày 21/6/2016.

Sau mổ, bệnh nhi được theo dõi tại khoa Hồi sức ngoại.

Do tình trạng đa dị tật bệnh bẩm sinh nặng, tiên lượng xấu, nguy cơ tử vong cao, sau khi được các bác sỹ giải thích, gia đình xin đưa cháu về nhà.

Trước tình hình này, 5 phút sau, khoảng 9h35 phút cùng ngày, lực lượng bảo vệ giải quyết cho xe đi.

Sau khi xe di chuyển được khoảng 20m, lái xe cho xe dừng lại và gọi điện thoại đến lực lượng 113.

Phía bảo vệ cũng mời ngay Công an phường Láng Thượng đến giải quyết.

Xe ra khỏi viện khoảng 10h30 phút sáng cùng ngày.

Về sự việc này, PGS.TS Lê Thị Minh Hương, Phó Giám đốc Bệnh viện Nhi Trung ương khẳng định: Thông tin lan truyền trên mạng những ngày qua về vụ việc này là chưa chính xác, chưa phản ánh đầy đủ toàn bộ nội dung và bản chất sự việc.

Không có việc bảo vệ BV ngăn cản xe ô tô cứu thương chở bệnh nhân làm ảnh hưởng đến sức khỏe và tính mạng của bệnh nhân như các mạng trên lan truyền.

Trong lúc hai bên trao đổi thông tin với nhau đã sử dụng ngôn từ giao tiếp “chưa phù hợp”.

Kỹ năng xử lý vụ việc của phía lực lượng bảo vệ đối với với lái xe và người nhà bệnh nhi là “chưa đạt yêu cầu”.

Mặt khác, lái xe cứu thương cũng chưa chấp hành nội quy của ngành Y tế (không có bệnh nhân trên xe vẫn rú còi ưu tiên).

Phó giám đốc Hương cho hay: Hiện tại toàn bộ kíp trực bảo vệ tại cổng số 1 của công ty AZ ngày 2/7/2016 đã bị đình chỉ công tác và yêu cầu viết tường trình.

Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an Thành phố đã vào cuộc và xác minh một số vấn đề liên quan như: Làm rõ xe cấp cứu nêu trên có phải của Trung tâm cấp cứu 115 hay là xe tư nhân thường xuyên đi đón khách.

Qua vụ việc này, người lãnh đạo Bệnh viện Nhi Trung ương tự xác định: Sẽ đề nghị công ty bảo vệ AZ xây dựng lại quy trình đào tạo nhân lực, đặc biệt lưu ý kỹ năng giao tiếp, tính chuyên nghiệp trong công việc; đổi mới phong cách và thái độ phục vụ hướng đến sự hài lòng của người bệnh và gia đình. Có biện pháp xử lý nghiêm với các bảo vệ kíp trực vì đã có cách ứng xử chưa phù hợp làm ảnh hưởng đến uy tín của bệnh viện.

Đề nghị các cơ quan chức năng có thẩm quyền rà soát, kiểm tra, giám sát việc cấp giấy phép cho các cơ sở tư nhân vận chuyển cấp cứu, đặc biệt lưu ý đến các điều kiện để vận chuyển bệnh nhân an toàn theo Thông tư 14/2014/TT-BYT quy định của Bộ Y tế (vận chuyển cấp cứu phải có đầy đủ các điều kiện để đảm bảo an toàn cho người bệnh).