Cần Thơ: Đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản trị hành chính hiện đại
Trên hành trình chuyển đổi số (CĐS), TP Cần Thơ đang nỗ lực tối ưu hóa hạ tầng công nghệ, mở rộng các nền tảng dữ liệu và nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến. Những bước đi này nhằm mục tiêu hình thành một chính quyền số hiện đại, mang lại sự phục vụ tối ưu và hiệu quả hơn cho người dân cũng như cộng đồng doanh nghiệp.
Phát huy nền tảng sẵn có, đồng bộ dữ liệu và hạ tầng số
Theo Phó Chủ tịch UBND TP Cần Thơ Nguyễn Văn Khởi, thời gian qua, TP Cần Thơ đã tập trung đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động quản trị nhà nước, cải cách hành chính, xây dựng chính quyền số và đô thị thông minh.
Công tác chỉ đạo, điều hành về chuyển đổi số được triển khai đồng bộ, quyết liệt; hệ thống cơ chế, chính sách, kế hoạch từng bước được hoàn thiện, tạo nền tảng pháp lý và định hướng thống nhất cho quá trình triển khai.
Theo đó, hạ tầng số tiếp tục được đầu tư, nâng cấp toàn diện; 100% cơ quan, đơn vị trên địa bàn kết nối mạng truyền số liệu chuyên dùng; hạ tầng viễn thông được phủ rộng với tỷ lệ phủ sóng 4G đạt 100%, 5G đạt gần 70%. Chính quyền số phát triển rõ nét khi 100% văn bản được xử lý trên môi trường điện tử.
Thành phố cũng từng bước ứng dụng các công nghệ mới như AI, Big Data, điện toán đám mây và triển khai Trung tâm điều hành thông minh (IOC), góp phần nâng cao hiệu quả giám sát, điều hành, hỗ trợ lãnh đạo thành phố ra quyết định dựa trên dữ liệu. Đồng thời, công tác đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực số được đặc biệt quan tâm.
Bên cạnh đó, Cổng dữ liệu thành phố được công khai (tại địa chỉ data.cantho.gov.vn) hoạt động ổn định, đảm bảo khả năng sẵn sàng quản trị, quản lý dữ liệu mở của các cơ quan, đơn vị.
Ngoài ra, Cổng dữ liệu thành phố duy trì cung cấp các tập dữ liệu mở quan trọng trên nhiều lĩnh vực: giáo dục, y tế, khoa học, công nghệ và CĐS, công thương, tài chính, văn hóa, thể thao và du lịch, xây dựng, lao động, việc làm và nông nghiệp môi trường.
Bên cạnh đó, các cấp, các ngành và địa phương đẩy mạnh CĐS trong nội bộ cơ quan quản lý, điều hành. Đến nay, 100% sở, ban, ngành và UBND xã, phường trên địa bàn thành phố đã kết nối vào mạng truyền số liệu chuyên dùng, bảo đảm thông suốt, an toàn, tạo nền tảng liên thông dữ liệu giữa các cấp chính quyền.
Tất cả cơ quan, đơn vị đều được cung cấp Internet băng rộng đáp ứng nhu cầu vận hành hệ thống và cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Cùng với hạ tầng kỹ thuật, thành phố từng bước phát triển đồng bộ các hệ thống thông tin và nền tảng số phục vụ công tác quản lý nhà nước. Sau khi kiện toàn mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, thành phố đã rà soát, điều chỉnh và thống nhất các hệ thống thông tin dùng chung và phần mềm chuyên ngành.
Những chuyển biến tích cực
Với quyết tâm đẩy mạnh cải cách hành chính và CĐS, hoạt động của chính quyền cấp xã tại TP Cần Thơ đang chuyển biến rõ nét, thực chất.
Điển hình như xã Vĩnh Trinh, TP Cần Thơ đã và đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính. 100% hồ sơ được tiếp nhận, xử lý trên môi trường mạng. Tỷ lệ văn bản điện tử ký số và gửi nhận liên thông đạt trên 99%. Nhiều dịch vụ công trực tuyến toàn trình được triển khai, giúp người dân giảm thời gian, chi phí đi lại, từng bước hình thành phương thức làm việc hiện đại, minh bạch.
Với những giải pháp đồng bộ, từ ngày 1/7/2025 đến nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã tiếp nhận và giải quyết được 1.177 hồ sơ trên tất cả các lĩnh vực (1.176 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến; 1 hồ sơ tiếp nhận qua dịch vụ bưu chính công ích); giải quyết trước hạn 944 hồ sơ; đúng hạn 233 hồ sơ; không có hồ sơ trễ hạn…
Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ TP Cần Thơ Ngô Anh Tín cho biết, thành phố tập trung đầu tư, nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin nhằm đáp ứng yêu cầu vận hành các hệ thống số trong quản lý nhà nước. Với việc từng bước hoàn thiện hạ tầng số, phát triển nền tảng dữ liệu và mở rộng dịch vụ công trực tuyến, Cần Thơ đang tiến gần hơn mục tiêu xây dựng chính quyền số hiện đại, minh bạch, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.
Theo kế hoạch phát triển chính quyền số giai đoạn 2026 – 2030, TP Cần Thơ đặt mục tiêu đến năm 2030 là hình thành Chính quyền số hiện đại, vận hành dựa trên dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo, từng bước phát triển Chính quyền thông minh với năng lực quản trị chủ động, điều hành chính xác, cung cấp dịch vụ công chất lượng cao, được cá thể hóa theo nhu cầu của từng người dân, doanh nghiệp; đồng thời bảo đảm an toàn, an ninh thông tin trong toàn bộ hoạt động của bộ máy nhà nước.
