Chủ động đón khách du lịch dịp nghỉ lễ 2-9

Theo đó, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đề nghị các địa phương được yêu cầu triển khai hiệu quả Chỉ thị số 24/CT-TTg ngày 28/5/2026 của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường công tác bảo vệ an ninh quốc gia, bảo đảm trật tự an toàn xã hội trong hoạt động du lịch; đồng thời thực hiện các văn bản chỉ đạo của Bộ VHTTDL về tăng cường quản lý nhà nước và bảo đảm an toàn trong hoạt động du lịch.

Cùng với đó, chủ động tổ chức, phối hợp tổ chức chương trình nghệ thuật, sự kiện phục vụ người dân và du khách, nhất là các hoạt động kỷ niệm 81 năm Cách mạng tháng Tám và Quốc khánh 2/9. Đây cũng là dịp để địa phương giới thiệu sản phẩm mới, tăng cường quảng bá điểm đến và xây dựng các chương trình du lịch gắn với lịch sử, văn hóa, truyền thống cách mạng.

Một trong những yêu cầu được nhấn mạnh là tăng cường phối hợp giữa ngành Du lịch với lực lượng công an, y tế, giao thông và các cơ quan liên quan nhằm bảo đảm an ninh trật tự, an toàn giao thông, phòng chống cháy nổ, vệ sinh môi trường và an toàn thực phẩm. Các địa phương cần xây dựng phương án phân luồng, điều tiết khách tại những khu, điểm du lịch trọng điểm, hạn chế tình trạng quá tải và ùn tắc.

Đặc biệt, trước nguy cơ thời tiết diễn biến phức tạp, các doanh nghiệp du lịch tại khu vực ven biển, miền núi được yêu cầu thường xuyên cập nhật dự báo thời tiết; chủ động tạm dừng chương trình đến những khu vực chịu ảnh hưởng của mưa lớn, sạt lở, sóng to, gió giật mạnh cho đến khi điều kiện an toàn được bảo đảm.

Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam cũng đề nghị các địa phương tăng cường kiểm tra hoạt động kinh doanh du lịch, nhất là việc chấp hành điều kiện kinh doanh, chất lượng dịch vụ, phòng cháy chữa cháy, bảo vệ môi trường và an toàn thực phẩm. Những hành vi vi phạm cần được xử lý nghiêm, góp phần xây dựng môi trường du lịch văn minh, thân thiện, chuyên nghiệp và an toàn.

Trong đó, chú trọng kiểm tra việc niêm yết giá, công khai giá phòng, giá dịch vụ, các khoản phụ thu, chương trình khuyến mại, chính sách hoàn tiền và điều kiện hủy, thay đổi đặt phòng. Doanh nghiệp phải bán đúng giá niêm yết, cung cấp đầy đủ và đúng chất lượng dịch vụ theo thỏa thuận với khách.

Đường dây nóng hỗ trợ khách du lịch cũng phải được công khai và duy trì thường xuyên để tiếp nhận, xử lý kịp thời phản ánh liên quan đến tình trạng nâng giá, chèo kéo, ép khách hoặc các vấn đề phát sinh trong quá trình du lịch.

Cùng với quản lý, các địa phương được khuyến khích chỉ đạo doanh nghiệp xây dựng sản phẩm phù hợp nhu cầu của khách nội địa và quốc tế, tăng cường liên kết vùng trong xúc tiến, quảng bá và phát triển sản phẩm. Du khách cũng được khuyến cáo lựa chọn chương trình do các doanh nghiệp lữ hành đủ điều kiện tổ chức, tham gia bảo hiểm du lịch và thận trọng với những tour tự phát do cá nhân, KOL, KOC quảng bá hoặc tổ chức nhưng không bảo đảm điều kiện pháp luật.

Việc chuẩn bị đồng bộ các điều kiện đón khách không chỉ nhằm phục vụ tốt nhu cầu du lịch trong kỳ nghỉ Quốc khánh mà còn được kỳ vọng tạo đà cho hoạt động du lịch những tháng cuối năm. Qua đó, các địa phương có thêm cơ hội kích cầu, mở rộng thị trường, lan tỏa hình ảnh đất nước, con người Việt Nam và góp phần thực hiện mục tiêu tăng trưởng du lịch năm 2026.