Chuyển đổi số ở Nghệ An: Đưa Mặt trận đến gần hơn với nhân dân

Vài năm gần đây, ông Nguyễn Thái Lan - xã Quỳnh Tân (huyện Quỳnh Lưu) thường xuyên theo dõi thông tin từ trang fanpage Mặt trận huyện Quỳnh Lưu. Trong vai trò là Bí thư chi bộ, Trưởng ban Công tác Mặt trận của khu dân cư, ông Lan nhận thấy trang fanpage này mang lại nhiều thông tin hữu ích. Với nội dung phong phú đa dạng thiết thực những thông tin chính thống từ trang thông tin của Mặt trận đã góp phần định hướng, lan tỏa giá trị tích cực đến với cộng đồng mạng, tạo môi trường tương tác hai chiều với người dân.

Xác định rõ nhiệm vụ tập hợp khối đại đoàn kết toàn dân tộc việc kết nối lắng nghe ý kiến nhân dân là nhiệm vụ hàng đầu của MTTQ các cấp. Và trong thời đại công nghệ số thì công cụ tốt nhất để kết nối với người dân là mạng xã hội. Bởi vậy ngay từ đầu năm 2019, MTTQ huyện Quỳnh Lưu đã thành lập trang fanpage đầu tiên, đến nay Mặt trận huyện đã có hai trang fanpage, một nhóm cộng đồng và hàng trăm trang fanpage và Facebook của MTTQ các xã, khu dân cư, thôn xóm.

Theo ông Trần Minh Chính - Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ huyện Quỳnh Lưu, thông các trang fanpage của Mặt trận, người dân đã tiếp cận nhanh chóng, kịp thời những thông tin thời sự, kinh tế - xã hội của địa phương. Ngoài việc chủ động cung cấp thông tin, định hướng dư luận, Mặt trận các cấp cũng lắng nghe được nhiều ý kiến nguyện vọng người dân phản ánh để tổng hợp phản ánh với cấp ủy, chính quyền các cấp xem xét, xử lý kịp thời. Trong bối cảnh lượng công việc ngày càng nhiều, nhân sự không được bổ sung thì giải pháp ứng dụng công nghệ để hỗ trợ như cơ sở dữ liệu số phục vụ công tác Mặt trận, đồng bộ hệ thống quản lý văn bản, chữ ký số từ cấp tỉnh đến cấp xã, phần mềm báo cáo công tác Mặt trận… đã giảm tải áp lực cho đội ngũ cán bộ cơ sở.

Bà Võ Thị Minh Sinh - Chủ tịch Ủy ban MTTQ tỉnh Nghệ An cho biết, với mục tiêu đến năm 2025 “Cơ bản hoàn thành chuyển đổi số”, Mặt trận tỉnh đã chủ động triển khai chuyển đổi số với lộ trình bài bản, giải pháp sáng tạo, phù hợp thực tiễn; đồng thời ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược với VNPT Nghệ An, tập trung vào 9 nhóm giải pháp chính, từ việc hoàn thiện hệ thống thông tin điện tử, ứng dụng công nghệ vào quản lý, điều hành, đến việc xây dựng các nền tảng tương tác trực tuyến với người dân.

Trên hành trình chuyển đổi số đầy thách thức nhưng cũng không kém phần hứng khởi, Mặt trận tỉnh Nghệ An đã đạt được những kết quả bước đầu đáng khích lệ trong ứng dụng công nghệ. Đến nay, hệ thống quản lý văn bản, chữ ký số đã giúp công việc trở nên nhanh chóng, thuận tiện, tiết kiệm chi phí và thời gian giúp cán bộ dành nhiều thời gian hơn xuống cơ sở. Các hội nghị truyền hình trực tuyến đã xóa nhòa khoảng cách địa lý, tạo điều kiện cho việc trao đổi, chia sẻ thông tin.

Ngoài ra, các phần mềm quản lý chuyên môn đã hỗ trợ nâng cao hiệu quả quản lý trong công tác an sinh xã hội, xây dựng nông thôn mới, lấy ý kiến hài lòng của người dân, quản lý các loại quỹ; đặc biệt là phần mềm báo cáo định kỳ, giúp công tác báo cáo nhanh chóng, chính xác, thống nhất, đồng bộ, hạn chế sai sót. Việc số hóa cơ sở dữ liệu, đã tạo thuận lợi cho công tác tổng hợp, phân tích, đánh giá chất lượng các hoạt động.

“Việc thí điểm xây dựng hệ thống quản lý phản ánh, tương tác với người dân, đã tạo môi trường thuận lợi để Mặt trận lắng nghe, tiếp thu ý kiến của các tầng lớp nhân dân, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo” - bà Sinh chia sẻ và cho rằng việc mở rộng kênh thông tin, tuyên truyền trên các trang mạng xã hội đã được thiết lập và vận hành hiệu quả, giúp tăng cường công tác thông tin tuyên truyền, tạo môi trường tương tác hai chiều với người dân.

“

Nhiệm kỳ 2019-2024, MTTQ tỉnh Nghệ An đã xây dựng hình ảnh người cán bộ Mặt trận trong lòng dân, với bộ nhận diện hình ảnh thống nhất, chuyên nghiệp, từ tài liệu đến đồng phục, tạo nên dấu ấn riêng biệt và lan tỏa mạnh mẽ trong cộng đồng. Truyền thông số đã phát huy hiệu quả với 4.784 trang cộng đồng, riêng Fanpage “Mặt trận Nghệ An” có hơn 291 nghìn người thích và theo dõi, tạo sức lan tỏa mạnh mẽ của Mặt trận trên không gian mạng.