Đà Nẵng: Công an đến tận nhà cấp căn cước, bảo đảm không ai bị bỏ lại phía sau trong tiếp cận dịch vụ hành chính

Những ngày qua, cán bộ, chiến sĩ Công an xã Trà Tân phối hợp với Viện Kiểm sát nhân dân (VKSND) khu vực 8 trực tiếp đến từng hộ dân trên địa bàn để thu nhận hồ sơ cấp CCCD cho các trường hợp yếu thế.

Việc làm này không chỉ giúp tháo gỡ vướng mắc về thủ tục mà còn thể hiện tinh thần trách nhiệm, gần dân, sát dân tại vùng cao, vùng đồng bào dân tộc thiểu số.

Trong đợt này, tổ công tác đã hỗ trợ tại nhà cho bà Đinh Thị Liêu và bà Nguyễn Thị Trọng Nga, cùng ở thôn Ngọc Tu, xã Trà Tân. Con trai bà Liêu là Hồ Đinh Toàn thuộc diện hộ nghèo, bị liệt tứ chi do tai nạn nên không thể đi lại. Trong khi đó, bà Nga bị tai biến, hạn chế khả năng nhận thức và vận động.

Trước những hoàn cảnh đặc biệt, lực lượng chức năng đã tận tình hướng dẫn, hoàn tất các bước thu nhận hồ sơ ngay tại nơi ở. Việc cấp căn cước giúp các trường hợp này có đủ điều kiện tiếp cận các chính sách an sinh xã hội, góp phần giảm áp lực cho gia đình.

Theo Thượng tá Nguyễn Trung Nam, Trưởng Công an xã Trà Tân, mô hình hỗ trợ cấp căn cước tận nhà sẽ tiếp tục được duy trì và nhân rộng, hướng đến các đối tượng yếu thế như người già neo đơn, người khuyết tật, người không có khả năng đi lại.

Tại xã Trà My, TP Đà Nẵng, bà Nguyễn Thị Nga không giấu được sự xúc động khi được cán bộ Công an đến tận nhà hỗ trợ làm căn cước. Do tuổi cao, sức yếu, việc đi lại gặp nhiều khó khăn nên bà từng lo lắng không thể hoàn tất thủ tục theo quy định.

“Tuy nhiên, lực lượng Công an xã Trà My đã trực tiếp đến tận nơi hướng dẫn, thu nhận thông tin và hoàn tất các bước cần thiết ngay tại nhà. Sự tận tình, chu đáo ấy không chỉ giúp tôi thuận lợi trong việc làm giấy tờ mà còn mang lại niềm tin, sự ấm áp trong lòng người dân”, bà Nga chia sẻ.

Thượng tá Bùi Việt Nam, Trưởng Công an xã Trà My cho biết, nhằm bảo đảm mọi công dân đều được cấp căn cước đúng quy định, Công an xã đã linh hoạt triển khai cách làm phù hợp với thực tế địa phương, đặc biệt quan tâm đến những trường hợp không thể đi lại.

Thay vì chờ người dân đến trụ sở, lực lượng Công an xã chủ động sắp xếp thời gian, trực tiếp đến tận nhà để hướng dẫn, thu nhận thông tin và hoàn tất các thủ tục cấp căn cước cho người già yếu, người bệnh.

Tại mỗi hộ gia đình, cán bộ, chiến sĩ Công an xã Trà My tận tình giải thích quy trình, hỗ trợ từng khâu từ kê khai thông tin, chụp ảnh đến lăn tay, bảo đảm nhanh gọn, chính xác. Dù điều kiện đường sá còn nhiều khó khăn, các tổ công tác vẫn kiên trì thực hiện với tinh thần trách nhiệm cao, không để ai bị bỏ lại phía sau trong quá trình chuyển đổi số và quản lý dân cư.

“Cách làm này không chỉ tạo thuận lợi cho người dân yếu thế mà còn góp phần xây dựng hình ảnh lực lượng Công an cơ sở gần gũi, tận tụy, luôn chủ động phục vụ Nhân dân bằng những việc làm cụ thể, thiết thực”, Thượng tá Bùi Việt Nam nói.

Thượng tá Hà Thế Xuyên, Trưởng phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an TP Đà Nẵng cho biết, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong thực hiện các thủ tục hành chính, đơn vị đã chủ động phối hợp với công an các xã, phường triển khai nhiều giải pháp linh hoạt, hiệu quả.

Theo đó, lực lượng công an cơ sở tổ chức đến tận nhà để làm căn cước cho người cao tuổi, người ốm đau, bệnh tật, đi lại khó khăn; đồng thời quan tâm hỗ trợ đồng bào dân tộc thiểu số tại các khu vực vùng sâu, vùng xa. Việc này không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại mà còn bảo đảm mọi công dân đều được cấp căn cước theo quy định.

Cạnh đó, quá trình triển khai luôn có sự phối hợp chặt chẽ giữa các đơn vị nghiệp vụ và chính quyền địa phương, góp phần nâng cao hiệu quả cải cách thủ tục hành chính, phục vụ người dân ngày càng tốt hơn, đúng với tinh thần “vì Nhân dân phục vụ”, không để ai bị bỏ lại phía sau.