Đà Nẵng: Công bố xếp hạng cải cách hành chính năm 2025

Tại hội nghị, các đại biểu đã phân tích kết quả Chỉ số cải cách hành chính cấp tỉnh (PAR INDEX), Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) năm 2025, đồng thời công bố Hệ thống khảo sát mức độ hài lòng mới.

Theo kết quả do Bộ Nội vụ công bố, Đà Nẵng xếp thứ 12/34 tỉnh, thành phố về Chỉ số PAR INDEX năm 2025. Đối với Chỉ số SIPAS, thành phố đạt 83,46%, cao hơn mức trung bình cả nước 0,35%, xếp thứ 15/34 địa phương; đứng thứ 6/7 thành phố trực thuộc Trung ương và thứ 6/11 tỉnh, thành phố khu vực miền Trung.

Ở cấp sở, ngành, có 3 đơn vị được xếp loại xuất sắc về cải cách hành chính gồm Sở Nội vụ, Sở Khoa học và Công nghệ và Sở Xây dựng; 9 đơn vị đạt loại tốt và 3 đơn vị đạt khá.

Đối với khối xã, phường, đặc khu, có 12 đơn vị đạt loại xuất sắc gồm các phường: Cẩm Lệ, Hòa Khánh, Hòa Xuân, Tam Kỳ, Ngũ Hành Sơn, Hội An Tây, Hương Trà, Hội An, Bàn Thạch, Hòa Cường, Hải Châu và xã Hòa Vang. Ngoài ra có 16 đơn vị đạt loại tốt, 24 đơn vị khá và 18 đơn vị trung bình khá.

Về công tác văn thư, lưu trữ, khối sở, ngành có 2 đơn vị đạt loại tốt là Sở Nội vụ và Thanh tra thành phố; 7 đơn vị đạt khá và 6 đơn vị trung bình khá.

Ở cấp địa phương, có 3 đơn vị đạt xuất sắc gồm các phường Hải Châu, Hòa Cường, An Hải; 3 đơn vị đạt loại tốt gồm phường Sơn Trà, Ngũ Hành Sơn và xã Hòa Vang.

Tại hội nghị, đại diện UBND phường Tam Kỳ đã trình bày tham luận chia sẻ, nhiều kinh nghiệm trong triển khai cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số. Địa phương tập trung tăng cường công tác chỉ đạo, điều hành, chủ động thích ứng với mô hình chính quyền địa phương hai cấp; kiện toàn tổ chức bộ máy; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong quản lý, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính; lấy người dân làm trung tâm phục vụ.

Theo UBND phường Tam Kỳ, thời gian tới địa phương tiếp tục duy trì tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn đạt 100%; đẩy mạnh số hóa hồ sơ, phát triển dịch vụ công trực tuyến; phát huy hiệu quả Trợ lý AI, Zalo Mini App, Tổ Công nghệ số cộng đồng và Tổ hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, đồng thời xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức theo phương châm "Chuyên nghiệp-Trách nhiệm-Thân thiện-Phục vụ nhân dân".

Thảo luận tại hội nghị, nhiều địa phương cho rằng áp lực giải quyết hồ sơ ngày càng lớn, trong khi năng lực chuyên môn của đội ngũ cán bộ chưa đồng đều, ảnh hưởng đến chất lượng xử lý thủ tục hành chính.

Để khắc phục, các đơn vị đang tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, tổ chức tập huấn nâng cao năng lực và gắn trách nhiệm cụ thể đối với từng cán bộ nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Phát biểu kết luận, Phó Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng Hồ Quang Bửu ghi nhận những kết quả đạt được của các cơ quan, đơn vị trong bối cảnh khối lượng công việc lớn và yêu cầu chuyển đổi số ngày càng cao.

Ông Hồ Quang Bửu đề nghị các địa phương tiếp tục thực hiện nghiêm Chỉ thị số 05-CT/TU của Ban Thường vụ Thành ủy về đẩy mạnh cải cách hành chính, tăng cường kỷ luật, kỷ cương; đồng thời khẩn trương rà soát, khắc phục những tiêu chí còn bị mất điểm trong Bộ Chỉ số đánh giá của Bộ Nội vụ.

Ông Hồ Quang Bửu cũng yêu cầu các sở, ngành, địa phương triển khai hiệu quả Kế hoạch cải cách hành chính giai đoạn 2026-2030, đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp.

Dịp này, UBND TP Đà Nẵng đã trao Bằng khen của Chủ tịch UBND thành phố cho 15 đơn vị có thành tích xuất sắc trong công tác cải cách hành chính; đồng thời khen thưởng 3 đơn vị xuất sắc và 5 đơn vị thực hiện tốt công tác văn thư, lưu trữ năm 2025.