Đà Nẵng: Vận hành Hệ thống Chính quyền số cấp phường đầu tiên trên cả nước

Ngày 24/6, UBND phường Hòa Cường TP Đà Nẵng công bố vận hành Hệ thống Chính quyền số, đây là mô hình quản trị địa phương dựa trên dữ liệu nhằm xây dựng mô hình quản trị hiện đại, minh bạch, hiệu quả và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn, phát triển kinh tế số và xã hội số.

Tham dự chương trình có ông Lê Trí Thanh, Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam TP Đà Nẵng; ông Hồ Quang Bửu, Phó Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng; ông Nguyễn Thanh Hồng, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ TP Đà Nẵng; ông Hồ Thuyên, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Hòa Cường; bà Hoàng Giang Yên Thủy, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy; ông Trương Thanh Dũng, Chủ tịch UBND phường…

Phản ứng nhanh phục vụ nhân dân

Hệ thống Chính quyền số phường Hòa Cường thực hiện theo mô hình chuyển đổi số cấp xã, phường của Bộ Khoa học và Công nghệ, tạo nền tảng đổi mới phương thức quản trị và điều hành thống nhất trên môi trường số.

Nét mới của Hệ thống Chính quyền số phường Hòa Cường là tích hợp kho dữ liệu số tập trung, nền tảng bản đồ số GIS đa lớp, các chỉ tiêu kinh tế - xã hội cùng nhiều phân hệ nghiệp vụ chuyên ngành phục vụ công tác quản lý nhà nước.

Toàn bộ dữ liệu được kết nối, chuẩn hóa và liên thông trên một nền tảng thống nhất, giúp nâng cao năng lực quản lý, điều hành và ra quyết định dựa trên dữ liệu thời gian thực.

Việc liên thông dữ liệu cũng góp phần hiện thực hóa mục tiêu xây dựng dữ liệu “Đúng - Đủ - Sạch - Sống”, tạo cơ sở cho việc phân tích, dự báo, hoạch định chính sách và cung cấp dịch vụ công ngày càng hiệu quả hơn.

Trên nền tảng dữ liệu tập trung, hệ thống cung cấp Dashboard điều hành thông minh dành cho lãnh đạo phường.

Qua đó giúp lãnh đạo nhanh chóng nắm bắt tình hình, phát hiện các vấn đề cần quan tâm và đưa ra quyết định điều hành kịp thời, chính xác dựa trên dữ liệu.

Ông Trương Thanh Dũng, Chủ tịch UBND phường Hòa Cường cho biết, sau khi sáp nhập từ 4 phường, mô hình chính quyền địa phương hai cấp tinh gọn, với yêu cầu rất cao về quản trị trong khi địa bàn rộng, dân số đông, do đó địa phương xác định chuyển đổi số là khâu đột phá để bộ máy mới vận hành thông suốt, hiệu quả.

Từ tháng 10/2025 đến nay, phường và đơn vị tư vấn công nghệ đã khảo sát tổng thể hiện trạng, chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ, thu thập, số hóa dữ liệu trên nhiều lĩnh vực trọng yếu, từng bước hình thành kho dữ liệu số dùng chung và bản đồ số quản lý hạ tầng đô thị.

“Đây là Hệ thống Chính quyền số cấp phường đầu tiên trên cả nước, lấy dữ liệu làm trung tâm, lấy người dân và doanh nghiệp làm đối tượng phục vụ, hướng tới 3 giá trị cốt lõi: giúp lãnh đạo chỉ đạo, điều hành dựa trên dữ liệu theo thời gian thực; giúp cán bộ, công chức xử lý công việc nhanh hơn, minh bạch hơn; giúp người dân, doanh nghiệp được phục vụ thuận tiện hơn”, ông Trương Thanh Dũng nói.

Cụ thể, trước đây mọi thông tin, dữ liệu nằm rải rác ở từng bộ phận, mất thời gian truy xuất thủ công, nay được quy về dữ liệu dùng chung, chuyển hóa thành các công cụ làm việc hằng ngày.

“Hệ thống cung cấp một màn hình tổng hợp giúp lãnh đạo nắm nhanh những con số biết nói như: số hộ dân, hộ kinh doanh, đối tượng an sinh xã hội, tình hình trật tự đô thị, tiến độ xử lý công việc của từng bộ phận… Lãnh đạo không chờ tổng hợp báo cáo qua nhiều khâu, mà có ngay thông tin để giao việc và đôn đốc tiến độ trong bối cảnh việc nhiều, đòi hỏi phản ứng nhanh”, ông Trương Thanh Dũng nói.

Tương tự, hệ thống dữ liệu dùng chung giúp đội ngũ cán bộ, công chức giảm việc nhập liệu trùng, hạn chế sai sót, minh bạch phục vụ người dân, doanh nghiệp, dễ kiểm soát và bàn giao thuận lợi nếu thay đổi vị trí công tác.

Dễ dàng nhân rộng mô hình

Hệ thống bản đồ số quản lý hạ tầng đô thị cho phép theo dõi trực quan từng tuyến đường, cây xanh, điện chiếu sáng, camera, công viên hay đất công trên địa bàn, đồng thời tiếp nhận và xử lý phản ánh của người dân gắn với vị trí cụ thể, nhờ vậy việc theo dõi, khắc phục các vấn đề đô thị nhanh hơn và rõ trách nhiệm hơn.

Đặc biệt, mô hình mới do phường Hòa Cường tiên phong có thể dễ dàng nhân rộng cho các địa phương khác nhờ hình thức thuê dịch vụ công nghệ thông tin thay vì đầu tư lớn, nhằm phù hợp với điều kiện ngân sách cấp xã, giúp tiết kiệm chi phí ban đầu, dễ mở rộng và nâng cấp.

Ông Nguyễn Thanh Hồng, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ TP Đà Nẵng ghi nhận nỗ lực, tinh thần chủ động, sáng tạo và thành quả của phường Hòa Cường trong việc tiên phong đưa chuyển đổi số đi vào thực chất, phục vụ trực tiếp công tác quản lý nhà nước và người dân, cụ thể hóa mô hình chuyển đổi số cấp xã theo hướng dẫn của Bộ Khoa học và Công nghệ.

Sở Khoa học và Công nghệ đề nghị phường Hòa Cường tiếp tục hoàn thiện dữ liệu số, cập nhật thường xuyên để trở thành tài sản số quan trọng nhất của chính quyền địa phương; bảo đảm hệ thống vận hành theo đúng Khung kiến trúc số TP Đà Nẵng; đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo…

“Những kết quả bước đầu Hệ thống Chính quyền số phường Hòa Cường là cơ sở thực tiễn quan trọng để thành phố tiếp tục nghiên cứu, hoàn thiện và nhân rộng các mô hình phù hợp tại các địa phương khác”, ông Nguyễn Thanh Hồng nói.