Đáp ứng đúng kỳ vọng chính đáng của nhân dân

Quan điểm này vừa khẳng định bản chất cách mạng, khoa học và nhân văn của đường lối phát triển, vừa một lần nữa quán triệt quan điểm thực tiễn của Chủ nghĩa Mác-Lênin trong công tác lãnh đạo, quản lý: Mọi chủ trương phải xuất phát từ thực tiễn mà nhân dân ở vị trí trung tâm; trở về với thực tiễn và được kiểm chứng bằng hiệu quả thực tế đối với nhân dân, là sự hài lòng và niềm tin của nhân dân; sự phát triển, quyền làm chủ của nhân dân chính là mục tiêu và cũng là động lực của sự phát triển. Trước hết, đặt nhân dân vào vị trí trung tâm của quá trình hoạch định và thực thi chính sách là nguyên tắc mang tính nền tảng.

Báo cáo nêu rõ văn kiện được xây dựng theo phương châm bám sát thực tiễn, phản ánh trung thực mong muốn, nguyện vọng của nhân dân; đồng thời coi hiệu quả và tính khả thi là tiêu chuẩn quan trọng. Đáng chú ý, quá trình hoàn thiện Văn kiện “mở rộng dân chủ, lắng nghe sâu sắc tiếng nói của đảng viên, của nhân dân. Điều đó cho thấy một cách tiếp cận đúng đắn: Nhân dân không chỉ là đối tượng thụ hưởng, mà là chủ thể tham gia, là nguồn trí tuệ và nguồn lực của chính sách. Từ đó, yêu cầu thứ hai trở nên then chốt: lấy sự hài lòng và niềm tin của nhân dân làm thước đo hiệu quả lãnh đạo, quản lý. Báo cáo nhấn mạnh “gắn kỷ luật thực thi với sự hài lòng của nhân dân”, “lấy sự hài lòng, tín nhiệm của người dân, doanh nghiệp và hiệu quả công việc làm tiêu chí đánh giá cán bộ”. Đây là một chuẩn mực rất rõ: hiệu quả không chỉ là “đúng quy trình”, mà phải là đúng kỳ vọng chính đáng; không chỉ là con số trong báo cáo, mà là trải nghiệm của người dân trong từng thủ tục, từng dịch vụ công, từng quyết định tác động đến sinh kế. Niềm tin của nhân dân, như Tổng Bí thư khẳng định, không đến từ lời nói mà đến từ việc làm: từ sự công tâm, liêm chính của cán bộ; từ hiệu quả của bộ máy; từ sự công bằng trong thụ hưởng; từ việc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, giải quyết thấu đáo các bức xúc chính đáng của người dân.

Tư tưởng “Dân là gốc - là thước đo cao nhất của mọi quyết sách” trong Báo cáo của Tổng Bí thư Tô Lâm có sự kết nối sâu sắc với truyền thống tư tưởng “lấy dân làm gốc” của dân tộc Việt Nam, từ khoan thư sức dân thời Lý - Trần đến bài học dựng nước, giữ nước qua các triều đại. Đồng thời, đó là sự tiếp nối và hiện thực hóa sinh động lời dạy của Bác Hồ "Dễ trăm lần không dân cũng chịu - Khó vạn lần dân liệu cũng xong", thế trận lòng dân vững thì thách thức nào cũng được hóa giải, khó khăn nào cũng vượt qua.