Đổi mới lữ hành, xúc tiến du lịch để nâng sức cạnh tranh

Sự kiện do Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hồ An Phong chủ trì, với sự tham dự của đại diện các bộ, ngành Trung ương. Về phía địa phương đăng cai tổ chức có bà Vũ Thị Mai Anh, Phó Chủ tịch UBND TP Quảng Ninh cùng lãnh đạo các sở, ngành, địa phương trong thành phố.

Chương trình thu hút gần 300 đại biểu đại diện đơn vị quản lý du lịch các tỉnh, thành phố; hiệp hội du lịch; chuyên gia kinh tế - du lịch; doanh nghiệp lữ hành, hàng không, vận tải, lưu trú, bảo hiểm, công nghệ và các cơ quan thông tấn, báo chí.

Với chủ đề “Đổi mới - Liên kết - Nâng tầm”, Hội nghị Lữ hành toàn quốc tập trung đánh giá hoạt động lữ hành năm 2026, nhận diện những điểm nghẽn và đề xuất giải pháp phát triển thị trường, sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ.

Theo báo cáo tại hội nghị, năm 2025, Việt Nam đón gần 21,2 triệu lượt khách quốc tế, phục vụ 137 triệu lượt khách nội địa; tổng thu từ khách du lịch lần đầu vượt 1 triệu tỷ đồng. Trong 8 tháng năm 2026, cả nước đón khoảng 15,9 triệu lượt khách quốc tế, tăng 14,4% so với cùng kỳ.

Cùng với tăng trưởng thị trường, năng lực lữ hành tiếp tục được củng cố. Đến cuối năm 2025, cả nước có gần 4.500 doanh nghiệp lữ hành quốc tế và hơn 44.000 hướng dẫn viên, tạo nền tảng phát triển các sản phẩm chuyên biệt.

Phát biểu tại hội nghị, Thứ trưởng Hồ An Phong nhấn mạnh, hoạt động lữ hành cần chuyển từ khai thác những gì sẵn có sang chủ động nghiên cứu nhu cầu, hành vi và xu hướng của từng thị trường khách. Đổi mới sản phẩm phải gắn với nâng chất lượng trải nghiệm, kéo dài thời gian lưu trú và tăng mức chi tiêu của du khách.

Theo Thứ trưởng Hồ An Phong, liên kết cần được cụ thể hóa bằng những chương trình du lịch có khả năng vận hành, bán được và xác định rõ trách nhiệm của các bên. Việc nâng tầm lữ hành phải thể hiện ở chất lượng sản phẩm, năng suất, uy tín thương hiệu, năng lực phục vụ các phân khúc khách có yêu cầu cao, làm chủ công nghệ và thị trường, đồng thời bảo đảm an toàn, phát triển bền vững.

Phó Chủ tịch UBND TP Quảng Ninh Vũ Thị Mai Anh cho biết, thành phố đang phát huy tiềm năng, lợi thế để xây dựng điểm đến hiện đại, xanh, thông minh, giàu bản sắc và có sức cạnh tranh quốc tế. Để phát triển nhanh, bền vững hơn, Quảng Ninh cần sự đồng hành của các địa phương, hiệp hội và doanh nghiệp lữ hành trong đổi mới sản phẩm, mở rộng thị trường, liên kết vùng và chuyển đổi số.

Tại hội nghị, các đại biểu cũng đã đưa ra nhiều ý kiến đóng góp, trong đó, nhấn mạnh việc hoàn thiện thể chế và đổi mới quản lý nhà nước theo hướng kiến tạo, minh bạch, dựa trên dữ liệu; cơ cấu lại thị trường và phát triển sản phẩm theo nhu cầu của từng phân khúc khách. Đặc biệt, việc phát triển sản phẩm phải bắt đầu từ nhu cầu thị trường và lợi thế khác biệt của điểm đến, khai thác có chiều sâu văn hóa, di sản, ẩm thực, làng nghề, nghệ thuật truyền thống và đời sống cộng đồng; cũng như các sản phẩm nghỉ dưỡng biển, chăm sóc sức khỏe, thể thao, MICE, mua sắm, du lịch đêm, du lịch xanh…

Bên cạnh đó, các ý kiến cho rằng cần tăng cường liên kết chuỗi giá trị và kết nối hạ tầng; đổi mới căn bản công tác quảng bá, xúc tiến du lịch; đẩy mạnh chuyển đổi số, phát triển nguồn nhân lực và nâng cao năng lực của doanh nghiệp; coi chất lượng, an toàn và phát triển xanh là yêu cầu xuyên suốt.

Tiếp nối Hội nghị Lữ hành toàn quốc, Hội nghị Xúc tiến du lịch toàn quốc với chủ đề “Đổi mới - Hợp lực - Bứt phá” tập trung bàn giải pháp chuyên nghiệp hóa quảng bá, huy động và phối hợp nguồn lực.

Hội nghị xác định cần đẩy mạnh xúc tiến dựa trên dữ liệu và nhu cầu thị trường, làm rõ phân khúc khách hàng, thông điệp, sản phẩm phù hợp. Văn hóa và ẩm thực được xác định là những trụ cột định vị thương hiệu du lịch Việt Nam; dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo và nền tảng số hỗ trợ nghiên cứu hành vi, tiếp cận du khách.

Một nhiệm vụ trọng tâm là khẩn trương xây dựng, triển khai Chương trình xúc tiến du lịch quốc gia giai đoạn 2026-2035; thiết lập cơ chế điều phối thống nhất, với Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam làm đầu mối, tăng cường phối hợp giữa các bộ, ngành, địa phương, hiệp hội và doanh nghiệp.

Từng chiến dịch cần gắn với sản phẩm, đường bay và năng lực cung ứng cụ thể, kết nối quảng bá với hợp tác doanh nghiệp và bán tour. Hiệu quả xúc tiến cần được đo bằng kết quả và giá trị kinh tế mang lại. Các nhiệm vụ này góp phần cụ thể hóa Nghị quyết số 26-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển du lịch Việt Nam trở thành ngành kinh tế mũi nhọn trong kỷ nguyên mới và Chương trình hành động của Chính phủ thực hiện nghị quyết, ban hành tại Nghị quyết số 263/NQ-CP.