Lấy sự thụ hưởng của người dân làm thước đo

Từ cuối năm 2025, “Điểm an sinh xã hội” được phường Phú Nhuận xây dựng như một địa chỉ kết nối các nguồn lực chăm lo, tư vấn để người dân tiếp cận các chính sách an sinh, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, học bổng, hỗ trợ sinh kế và chăm sóc sức khỏe. Ông Đinh Gia Huỳnh – Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Phú Nhuận cho biết, ngay trong đợt ra mắt, điểm an sinh đã trao 28 suất học bổng, hỗ trợ sửa chữa 8 căn nhà cùng nhiều phần quà, phương tiện sinh kế cho các trường hợp khó khăn.

Phía sau những con số ấy là một cách làm đáng chú ý, thay vì chờ đến khi người dân tìm đến từng nơi để hỏi chính sách, Mặt trận phường Phú Nhuận hướng tới việc tập hợp thông tin, kết nối nguồn lực và đưa các hình thức hỗ trợ về cùng một địa chỉ. Hơn 180 trường hợp là đoàn viên, hội viên, thành viên Ban Công tác Mặt trận có hoàn cảnh khó khăn đã được chăm lo với tổng kinh phí khoảng 110 triệu đồng; 50 phụ nữ được hỗ trợ quà với tổng trị giá 35 triệu đồng. Những “Bữa sáng yêu thương” cũng trao 150 ổ bánh mì đến người lao động tự do, người bán vé số, người cao tuổi neo đơn…

Tại phường Tân Khánh, sự chăm lo được triển khai bằng nhiều hình thức gần gũi. Hơn 5 nghìn phần quà, tổng trị giá trên 2,2 tỷ đồng, đã được trao đến hộ nghèo và gia đình chính sách. Mô hình “Tủ quần áo 0 đồng” cung cấp gần 4 nghìn bộ quần áo; Quỹ “Vì người nghèo” trao 250 phần quà trị giá 135 triệu đồng. Địa phương cũng hỗ trợ sửa chữa nhà, trong đó có 3 căn nhà đại đoàn kết với tổng kinh phí trên 500 triệu đồng.

Nếu chăm lo là một phần quan trọng của công tác Mặt trận, thì lắng nghe người dân chính là cách để những hoạt động ấy đi đúng hướng. Bởi chỉ khi biết người dân đang cần gì, còn vướng ở đâu, Mặt trận mới có thể kết nối nguồn lực và giám sát việc giải quyết một cách sát thực hơn. Điển hình như tại phường Bình Tân, chuyển đổi số đang mở thêm những cách thức để Mặt trận đến gần người dân. Các kênh Zalo, thư điện tử, cổng thông tin và biểu mẫu trực tuyến được sử dụng để tiếp nhận ý kiến, phản ánh, với tỷ lệ tiếp nhận, xử lý qua môi trường số đạt khoảng 100%.

Ông Nguyễn Lê Trung Hiếu - Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Bình Tân nhấn mạnh, ở đây, công nghệ không phải là đích đến. Giá trị lớn hơn nằm ở việc người dân có thêm một cách để nói lên điều mình quan tâm, còn Mặt trận có thêm công cụ để tiếp nhận, theo dõi và đồng hành cùng chính quyền trong giải quyết kiến nghị. Khi khoảng cách giữa người dân và cơ quan Mặt trận được rút ngắn, việc giám sát cũng có điều kiện đi vào thực chất hơn”.

Từ việc đáp ứng những nhu cầu thiết thực đến tạo thêm kênh để người dân bày tỏ ý kiến, vai trò của Mặt trận đang được thể hiện không chỉ ở việc huy động nguồn lực mà còn ở khả năng đưa những nguồn lực ấy đến đúng địa chỉ, đúng nhu cầu.

Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Linh Xuân Lê Thị Phương Anh cho biết, không chỉ chăm lo bằng vật chất, phường Linh Xuân còn tìm cách làm cho không gian sống của người dân đẹp hơn, gắn kết hơn. Từ tháng 8/2025, Linh Xuân đã thực hiện 20 tuyến đường cờ, 39 hẻm cờ và xây dựng một khu phố rực rỡ màu cờ Tổ quốc, với kinh phí gần 190 triệu đồng. Những con đường được chỉnh trang không chỉ tạo cảnh quan mà còn khơi dậy sự tham gia trực tiếp của người dân.

Nếu ở đô thị, sự thụ hưởng được thể hiện qua an sinh, các kênh phản ánh và không gian sống, thì tại xã Nghĩa Thành, điều đó được cụ thể hóa qua những công trình thiết thực. Địa phương đã thực hiện 5km đường bê tông nông thôn, 2,5km tuyến “Sáng – Xanh – Sạch – Đẹp” và lắp đặt 47 đèn năng lượng mặt trời. Cùng với đó, Quỹ “Vì người nghèo” vận động gần 185 triệu đồng; 98% hộ đạt danh hiệu “Gia đình văn hóa” và 100% ấp đạt danh hiệu “Ấp văn hóa”.

Từ những mô hình chăm lo, tiếp nhận ý kiến đến các công trình phục vụ đời sống, các địa phương đang cụ thể hóa hoạt động Mặt trận bằng những việc làm gắn với nhu cầu của người dân. Sự thụ hưởng của người dân vì thế trở thành một trong những căn cứ để nhìn nhận hiệu quả của các phong trào, cuộc vận động ở cơ sở.