Lén lút sửa số Tổng đài bảo hiểm xã hội sang số điện thoại không chính xác

Chiều tối ngày 14/11, BHXH Việt Nam thông tin, hiện nay, rà soát trên trang Google Map (https://www.google.com/maps), cơ quan này phát hiện, ở mục “Tổng đài liên hệ” của BHXH Việt Nam và một số BHXH tỉnh, thành phố (như Hà Nội, TP HCM, Hải Dương, Ninh Bình…) cũng như BHXH của một số quận, huyện, đã bị một đối tượng mạo danh nào đó âm thầm, lén lút chỉnh sửa sang số điện thoại không chính xác, không phải của cơ quan BHXH.

Cụ thể, ngày 14/11, BHXH TP Hồ Chí Minh cho biết, hiện nay trên trang Google Map, phần thông tin liên hệ của BHXH Thành phố và BHXH một số quận, huyện bị chỉnh sửa, chèn thông tin tổng đài liên hệ thành các đầu số không phải của Ngành BHXH Việt Nam với giá cước cao.

Hiện nay, ngành BHXH Việt Nam chỉ có 1 số Tổng đài tư vấn và chăm sóc khách hàng là: 1900.9068 với giá cước 1.000 đồng/phút (cước phí này được trả cho nhà mạng cung cấp dịch vụ tổng đài). Tuy nhiên, qua rà soát, BHXH TP Hồ Chí Minh phát hiện trên trang Google Map (https://www.google.com/maps) khi tìm kiếm BHXH Thành phố Hồ Chí Minh và BHXH của các Quận, huyện thì phần liên hệ đã bị sửa thành các số điện thoại có dạng 1900.9966.xx. Các đầu số này có mức cước phí 8.000 đồng/phút.

Có thể thấy, các đối tượng đã cố tình chỉnh sửa thông tin của các cơ quan BHXH trên các trang tìm kiếm, định vị… để lừa người dân, đơn vị có nhu cầu liên hệ giải quyết công việc, tư vấn chính sách BHXH, BHYT, tiếp nhận hồ sơ… qua số Hotline giả để thu tiền cước điên thoại với giá cao. Hành vi này không chỉ lừa đảo tiền của người dân, đơn vị, mà còn tiềm ẩn các nguy cơ lừa đảo khác trong tư vấn, hướng dẫn, giải quyết các chế độ, chính sách BHXH, BHYT, BHTN; làm mất uy tín của ngành BHXH và giảm sút niềm tin của nhân dân đối với các cơ quan nhà nước.

Hiện nay, BHXH Việt Nam chỉ cung cấp thông tin chính thức về chính sách BHXH, BHYT, BHTN và các dịch vụ tư vấn, hỗ trợ người tham gia qua các kênh như: Cổng Thông tin điện tử BHXH Việt Nam: https://baohiemxahoi.gov.vn/;

Tạp chí BHXH: https://tapchibaohiemxahoi.gov.vn/

Nền tảng mạng xã hội của BHXH Việt Nam: Fanpage Facebook tại địa chỉ: https://www.facebook.com/baohiemxahoi.gov.vn;

Zalo Official Account:

Ứng dụng “VssID - Bảo hiểm xã hội số”:

Ngoài ra có số hotline 1900.9068 và mạng lưới Cơ quan BHXH cấp huyện/tỉnh.

Về BHXH TP Hồ Chí Minh, đơn vị này chỉ có duy nhất Cổng thông tin điện tử tại địa chỉ: https://tphcm.baohiemxahoi.gov.vn/ nhằm cung cấp các thông tin về chính sách BHXH, BHYT, địa chỉ trụ sở và số điện thoại liên lạc của Văn phòng BHXH Thành phố Hồ Chí Minh, BHXH thành phố Thủ Đức và 21 BHXH quận, huyện.