Người phát ngôn của Tổng công ty hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines - VNA) thông tin: Chuyến bay của VNA số hiệu VN780 xuất phát từ Melbourne đến Thành phố Hồ Chí Minh lúc 10:35 sáng (giờ địa phương) gặp trục trặc động cơ khi đang trên đường băng chạy đà chuẩn bị cất cánh.