Trước tình trạng nhiều người dân phản ánh khi gọi tới số đường dây nóng 19003228 của Bệnh viện Nhiệt đới Trung ương để thông báo tình hình dịch bệnh bị thu cước là 5.000 đồng/phút là quá đắt, ông Nguyễn Đình Anh - Vụ trưởng Vụ Truyền thông (Bộ Y tế) cho hay, bắt đầu từ 0h ngày 1/2, người dân gọi tới đường dây nóng cung cấp thông tin và phòng dịch do virus corona gây ra với số máy: 19003228 sẽ được miễn phí.
Đây là đường dây nóng hoạt động 24/7 để tiếp nhận mọi thông tin liên quan đến công tác phòng chống dịch.