Ngày 10/12, thông tin từ Tổng công ty Đường sắt cho biết, một số hành khách đã phản ánh mua vé tại các website bán vé tàu hỏa với giá đắt gấp 4-5 lần so với với giá vé của ngành đường sắt.
Ví dụ, trên trang web http://vietnam-railway..., hiển thị giá vé tàu đến các điểm du lịch trong nước, được giao dịch bằng USD, có giá cao hơn giá vé chính thức.
Để tránh thiệt hại cho hành khách, ngành đường sắt thông báo bán vé điện tử tại duy nhất một website là http://dsvn.vn.
Ngoài ra, hành khách có thể đến các ga mua vé hoặc liên hệ qua tổng đài của các nhà ga lớn.
Theo Công ty cổ phần vận tải đường sắt Sài Gòn, hiện có hơn 263.000 chỗ đi, đến tất cả các ga tuyến đường sắt Bắc Nam vào thời gian trước Tết, đang được giao dịch trên trang web của ngành đường sắt.