Với triết lí kinh doanh “Mỗi khách hàng là một con người – một cá thể riêng biệt, cần được tôn trọng, quan tâm và lắng nghe, thấu hiểu và phục vụ một cách riêng biệt” nên mỗi khi khai trương siêu thị mới, thay vì dùng tờ rơi và thuê người ngoài phát để quảng bá thì Viettel dùng thiệp mời và tổ chức cho nhân viên đi đến trực tiếp từng hộ dân để tư vấn cho khách hàng. Những ngày qua tại TP Huế, hàng trăm nhân viên Viettel đã đưa thiệp mời khai trương siêu thị mới tại 197 Hùng Vương, An Cựu, TP Huế