Qua khảo sát cho thấy, chỉ số hài lòng chung của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của cơ quan Bảo hiểm xã hội (BHXH) năm 2025 đạt 89,50%, tăng 2,03% so với năm 2024. Với kết quả này, chất lượng phục vụ của hệ thống BHXH Việt Nam tiếp tục được cải thiện, phản ánh hiệu quả của công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số và nâng cao trách nhiệm công vụ của đội ngũ viên chức trong toàn hệ thống.
