Theo Thứ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ Bùi Hoàng Phương, chuyển đổi số không đơn thuần là đưa các quy trình hiện hữu lên môi trường số mà phải tạo ra những cách làm mới, quy trình mới dựa trên công nghệ số nhằm mang lại hiệu quả vượt trội cho người dân, doanh nghiệp và cơ quan nhà nước.
