Mặc dù Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đã thực thi nhiều năm qua, song số vụ việc người tiêu dùng bị xâm phạm quyền lợi vẫn gia tăng. Đáng chú ý, cùng với sự phát triển của thương mại điện tử, người tiêu dùng trong lĩnh vực này cũng bị xâm phạm nhiều hơn.
