Thanh toán số tiếp sức ngành du lịch

Du khách không còn phải lo đổi tiền mặt

Từ những quầy hàng nhỏ trong chợ truyền thống đến các website thương mại điện tử, thanh toán số và thanh toán xuyên biên giới đang từng bước thay đổi trải nghiệm mua sắm của du khách quốc tế tại Việt Nam. Tại chợ Bến Thành, thanh toán không tiền mặt đã trở nên quen thuộc với cả người mua lẫn người bán. Ông Lý Đại Lâm, chủ sạp Cà Ri Anh Hai với nhiều năm kinh doanh tại đây cho biết: “Trước giờ, khách chủ yếu quét mã chuyển khoản thông thường. Nay có thêm QRPay, VietQRGlobal nên việc mua bán nhanh hơn rất nhiều, nhất là lúc khách đông. Người bán cũng yên tâm hơn vì hệ thống tự hiện đúng số tiền cần thanh toán”.

Thực tế cho thấy, một giao dịch xuyên biên giới cũng được thực hiện bằng cách người dùng mở ứng dụng Alipay, quét mã VietQRGlobal trên thiết bị POS Payoo và hoàn tất việc mua trà sữa chỉ trong vài giây, không đổi tiền mặt, không cài thêm ứng dụng. Phương thức thanh toán này được du khách quốc tế đánh giá cao. Mong muốn nhân rộng phương thức thanh toán thông minh, hiện Payoo đã mở rộng giải pháp thanh toán này đến hơn 700 đối tác thuộc nhiều ngành hàng: F&B và siêu thị (AEON eShop, KOI Thé, L'angfarm...), điện tử (LG Electronics, Sony, GearVN...), thời trang và làm đẹp (L'Oréal, MLB, Routine, 30Shine...), du lịch và giải trí (Vietravel, Galaxy Cinema...). Dự kiến, tiếp tục mở rộng hơn nữa.

Chỉ mới đặt chân đến Việt Nam được hai ngày nhưng bà Na-Yeo (27 tuổi, Hàn Quốc) đã có những trải nghiệm mua sắm thuận tiện ngoài mong đợi. “Tôi mới sang Việt Nam được 2 ngày và rất muốn mua sắm nhiều sản phẩm của Việt Nam. Rất may, Việt Nam có phương thức thanh toán thông minh trong giao dịch nên tôi tha hồ mua sắm mà không phải đổi tiền” - bà Na-Yeo chia sẻ. Câu chuyện của nữ du khách Hàn Quốc phản ánh một xu hướng đang ngày càng phổ biến tại Việt Nam khi các hình thức thanh toán số và thanh toán xuyên biên giới được mở rộng nhanh chóng tại các điểm du lịch, mua sắm và dịch vụ.

Việt Nam đặt mục tiêu đón 25 triệu lượt khách quốc tế trong năm 2026. 4 tháng đầu năm, cả nước đã đón gần 8,8 triệu lượt, hoàn thành 35% kế hoạch và lần đầu tiên ghi nhận bốn tháng liên tiếp vượt mốc 2 triệu lượt mỗi tháng. Trong bối cảnh lượng khách quốc tế tăng mạnh, yêu cầu nâng cao trải nghiệm thanh toán đang trở nên cấp thiết. Tăng trưởng đó đặt ra yêu cầu thực tế, làm sao để dòng khách ấy chi tiêu dễ dàng ở mọi điểm chạm, từ hàng quán nhỏ ngoài trung tâm cho đến giỏ hàng trên một website thương mại điện tử. Với vai trò một trong những đơn vị trung gian thanh toán tiên phong đưa các giải pháp quốc tế thế hệ mới ra thị trường, Payoo đang tập trung phát triển nhanh phương thức thanh toán thông minh. Theo ông Ngô Trung Lĩnh - Tổng Giám đốc Payoo, giá trị lớn nhất của các giải pháp này nằm ở việc mở rộng khả năng chấp nhận thanh toán đến những nơi mà các phương thức truyền thống chưa thể tiếp cận.

Thanh toán số kích thích chi tiêu du lịch

Các chuyên gia nhận định, tăng trưởng du lịch không chỉ phụ thuộc vào số lượng khách đến mà còn nằm ở khả năng kích thích chi tiêu và kéo dài thời gian lưu trú của du khách. Để làm được điều đó, trải nghiệm thanh toán thuận tiện đóng vai trò ngày càng quan trọng.

Kỳ vọng vào tăng trưởng của ngành du lịch, trong đó thanh toán số và thanh toán xuyên biên giới được cho là một trong những động lực quan trọng thúc đẩy chi tiêu, gia tăng trải nghiệm của du khách và nâng cao sức hấp dẫn của điểm đến Việt Nam. Đại diện NAPAS nhận định, năm 2025 lượng khách du lịch toàn cầu đạt khoảng 1,5 tỷ lượt người, tức cứ 5 người thì có một người thực hiện chuyến đi xuyên biên giới. Với Việt Nam, du lịch còn nhiều dư địa tăng trưởng khi doanh thu du lịch năm 2025 đạt gần 39 tỷ USD, bình quân khoảng 1.500 USD mỗi lượt khách. Dự kiến năm nay, lượng khách quốc tế đến Việt Nam sẽ đạt 25 triệu lượt và hướng tới mục tiêu 35 triệu lượt vào năm 2030.

“Việc phải đổi tiền mặt khi thanh toán vẫn là trải nghiệm chưa thuận tiện đối với du khách quốc tế. Trong khi đó thanh toán bằng thẻ lại khiến người bán chịu chi phí khá lớn. Vì vậy thanh toán số và thanh toán xuyên biên giới được kỳ vọng sẽ thúc đẩy thói quen chi tiêu, nâng trải nghiệm của du khách và góp phần gia tăng lượng khách quốc tế đến Việt Nam” – ông Nguyễn Đăng Hùng - Phó Tổng Giám đốc NAPAS nói. Theo ông Hùng, hiện Việt Nam đã triển khai thanh toán xuyên biên giới với Trung Quốc, Hàn Quốc, Thái Lan, Lào và Campuchia. Với Singapore, NAPAS đã cơ bản hoàn tất hạ tầng kỹ thuật và dự kiến triển khai trong thời gian tới.

Nhận định về phương thức thanh toán thông minh, thanh toán xuyên biên giới, ông Phạm Anh Tuấn - Vụ trưởng Vụ Thanh toán (Ngân hàng Nhà nước) cho biết, đầu tháng 4/2026, Việt Nam chính thức triển khai thanh toán QR song phương với Trung Quốc. Cuối tháng 4 tiếp tục triển khai với Hàn Quốc theo chiều khách du lịch Trung Quốc, Hàn Quốc thanh toán tại Việt Nam. Doanh số thanh toán của khách du lịch hai nước tại Việt Nam tăng rất mạnh, từ mức vài trăm triệu đồng/ngày lên nhiều tỷ đồng/ngày. Trong thời gian tới, Việt Nam dự kiến tiếp tục mở rộng thanh toán song phương với Singapore, Đài Loan, Nhật Bản, Malaysia… đồng thời, triển khai chiều ngược lại để khách du lịch Việt Nam có thể thanh toán trực tiếp tại các nước này.