Tiếp tục đảm bảo cung ứng điện an toàn, ổn định

Bên cạnh đó, các đơn vị thuộc EVN tại miền Bắc đã chủ động khẩn trương ứng phó, khắc phục hậu quả do mưa lớn diện rộng, ảnh hưởng bởi hoàn lưu bão số 4 (NARRA) gây ra cho hệ thống điện, cấp điện an toàn trở lại cho các khách hàng bị ảnh hưởng.

EVN cho biết, sau những thành công ban đầu khi ứng dụng EVN CSKH (chăm sóc khách hàng) được đưa vào sử dụng từ ngày 15/6 đến nay đã có 2,5 triệu lượt cài đặt, EVN và các Tổng Công ty Điện lực tiếp tục đưa vào hoạt động số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng mới là 1558 đối với tất cả các khách hàng dùng điện của EVN trên toàn quốc từ ngày 15/8/2026. Bên cạnh số điện thoại 1558, các khách hàng vẫn có thể tiếp tục liên hệ bằng các số điện thoại chăm sóc khách hàng hiện tại của các Tổng Công ty Điện lực.

Việc đưa vào sử dụng tổng đài CSKH 1558 nhằm tiếp tụ​c phát huy phương châm “đơn giản hơn, thuận tiện hơn, lấy sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâm” trong công tác dịch vụ khách hàng của EVN. Dịch vụ cung cấp qua tổng đài 1558 rất đa dạng như: báo sự cố điện, phản ánh nguy cơ mất an toàn điện; tra cứu thông tin sử dụng điện; gửi yêu cầu thực hiện hồ sơ, thủ tục dịch vụ điện hoặc kiến nghị, khiếu nại về chất lượng dịch vụ; hỗ trợ tra cứu điện năng tiêu thụ, hóa đơn, tình trạng thanh toán, lịch ngừng, giảm cung cấp điện; tư vấn khách hàng sử dụng điện an toàn, hiệu quả...

Về công tác đầu tư xây dựng, EVN cho biết, kết quả triển khai các dự án nguồn, lưới điện trọng điểm tính đến nay: Dự án Nhiệt điện Quảng Trạch I: tổ máy 1 đã chạy thử nghiệm đạt công suất thiết kế, đang thực hiện hiệu chỉnh lò hơi, tua bin và các thiết bị phụ trợ; tổ máy 2 đã hoàn thành thông thổi hơi, đang tiếp tục căn chỉnh thiết bị cơ khí tua bin, dự kiến hòa đồng bộ trong tháng 9/2026...

Nêu lên một số nhiệm vụ công tác trọng tâm trong tháng 9, EVN cho biết, để đảm bảo cung ứng điện trong mọi tình huống và đáp ứng mục tiêu tăng trưởng theo chỉ đạo của Đảng, Chính phủ và các bộ, ngành, các đơn vị thành viên EVN sẽ tiếp tục tập trung thực hiện nghiêm, quyết liệt và hiệu quả các nhiệm vụ được giao theo chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ tại Nghị quyết số 168/NQ-CP và 169/NQ-CP ngày 27/6/2026; đồng thời tiếp tục đảm bảo công tác phòng, chống thiên tai và tìm kiếm cứu nạn mùa mưa bão năm 2026 theo chỉ đạo của Tập đoàn. Trong đó, các đơn vị thủy điện theo dõi, cập nhật thường xuyên tình hình thời tiết, thủy văn, phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phương và các cơ quan quản lý nhà nước có liên quan, tăng cường công tác quan trắc, theo dõi an toàn đập, hồ chứa và hệ thống cảnh báo vùng hạ du.

Các đơn vị nhiệt điện đảm bảo nhiên liệu, vật tư thiết yếu phục vụ vận hành trong điều kiện thiên tai, mưa bão, trong đó lưu ý sẵn sàng ứng phó tình trạng gián đoạn giao thông với mục tiêu cung cấp đủ nhiên liệu cho giai đoạn hiện tại và đảm bảo nguồn cung ổn định dài hạn; Các Tổng công ty/Công ty Điện lực xây dựng kế hoạch ứng phó cụ thể, làm việc với khách hàng sử dụng điện lớn để có kế hoạch dịch chuyển/điều chỉnh phụ tải nhằm sẵn sàng ứng phó với tình huống cực đoan về công suất đỉnh trong các giờ cao điểm; Phối hợp chặt chẽ với NSMO trong công tác quản lý, dự báo nhu cầu phụ tải điện, đánh giá tác động của sự phát triển các nguồn điện phân tán (đặc biệt là các nguồn điện mặt trời mái nhà tự sản xuất, tự tiêu thụ), sự phát triển của hệ thống trụ sạc xe điện, đẩy mạnh các giải pháp tiết kiệm điện, sử dụng năng lượng hiệu quả, chuyển dịch phụ tải và chuẩn bị các phương án điều hòa/điều tiết phụ tải, huy động diesel khách hàng để ứng phó khi cần thiết...

Về đầu tư xây dựng nguồn điện, EVN yêu cầu, đảm bảo tiến độ các dự án nguồn điện trọng điểm: Dự án Nhiệt điện Quảng Trạch I: phát điện thương mại cả 2 tổ máy trong năm 2026; Hoàn thiện trình cấp thẩm quyền phê duyệt báo cáo nghiên cứu khả thi Dự án LNG Quảng Trạch III trong tháng 9/2026; Tiếp tục tập trung thi công các Dự án Thủy điện Trị An mở rộng, Thủy điện tích năng Bác Ái...

Để đảm bảo điện cho phát triển kinh tế và đời sống của nhân dân trong mọi tình huống, EVN mong muốn tiếp tục nhận được sự chia sẻ và phối hợp tích cực của người dân và các khách hàng sử dụng điện thông qua việc triệt để sử dụng điện tiết kiệm. EVN lưu ý sử dụng tiết kiệm, hiệu quả hệ thống điều hòa không khí, chỉ đặt nhiệt độ từ 27 độ trở lên, đồng thời hạn chế sử dụng đồng thời nhiều thiết bị điện có công suất lớn trong giờ cao điểm.