Gửi bình luận
Thứ Sáu, 11/7/2025
Sau hơn một tuần triển khai mô hình chính quyền 2 cấp, bộ máy tổ chức ở các địa phương của TP Đà Nẵng từ đồng bằng đến miền núi đã vận hành đồng bộ, thông suốt. Đặc biệt, các trung tâm hành chính công (TTHCC) đã đáp ứng, giải quyết các thủ tục cho người dân, doanh nghiệp thuận lợi.
Việc đưa vào hoạt động TTHCC tại các xã, phường theo mô hình chính quyền 2 cấp bước đầu tạo điều kiện thuận lợi, nhanh chóng cho tổ chức, cá nhân xử lý các thủ tục giấy tờ. Như tuần đầu tiên thực hiện chính quyền 2 cấp, TTHCC xã Thạnh Bình đã tiếp nhận giải quyết hơn 30 hồ sơ/ngày; TTHCC phường Hương Trà tiếp nhận và xử lý gần 300 hồ sơ trên các lĩnh vực tư pháp, đất đai, bảo trợ xã hội, kinh doanh,... đảm bảo kịp thời, đúng quy định.
Lần đầu tới TTHCC phường Hương Trà làm thủ tục cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (sổ đỏ), chị Nguyễn Thị Cẩm Huyền, cư dân địa bàn được cán bộ phường hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ rất nhiệt tình.
Chị Huyền cho hay: “Tôi đến buổi đầu tiên, cán bộ, công chức, viên chức phường mới làm việc rất hiệu quả, phục vụ người dân rất nhiệt tình, thân thiện. Cán bộ phường ra tận bàn để tư vấn rõ cho tôi. Các tình nguyện viên cũng hướng dẫn và viết giúp hồ sơ cho tôi”.
Còn bà Huỳnh Thị Thương, ở phường Hương Trà chia sẻ, bản thân bà không sử dụng thành thạo các thiết bị thông minh, tuy nhiên, khi đến làm các thủ tục tại TTHCC của phường, nhờ sự hỗ trợ nhiệt tình của lực lượng đoàn viên thanh niên nên mọi thủ tục hoàn thành nhanh chóng.
Ông Trần Trung Hậu, Chủ tịch UBND phường Hương Trà cho biết, cơ sở vật chất tại TTHCC khang trang, hệ thống trang thiết bị hiện đại, ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số đã tạo điều kiện thuận lợi nhất cho bà con làm các thủ tục giấy tờ, tiết kiệm thời gian. Người dân rất hài lòng.
Trong khi đó ở vung trung du, ông Trần Ngọc Tài, Bí thư Đảng ủy xã Thạnh Bình, TP Đà Nẵng cho biết: “Hơn một tuần qua, địa phương đã giải quyết trung bình mỗi ngày khoảng 30 hồ sơ hành chính cho người dân, chủ yếu là xác nhận lý lịch, đăng ký khai sinh; thủ tục về đất đai và nhiều vấn đề liên quan. Để tạo thuận lợi cho nhân dân, TTHCC xã đã niêm yết 14 bộ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền thành phố, cho phép người dân quét mã QR tra cứu theo từng lĩnh vực để hoàn thiện hồ sơ.
“Dù điều kiện cơ sở vật chất còn hạn chế, nhưng Đảng ủy, UBND xã thường xuyên nhắc nhở cán bộ phải bám nắm địa bàn, xử lý công việc ở từng thôn, tổ tự quản, phải bao quát, toàn diện, không phân biệt công việc thuộc ngành nào; cần chủ động phối hợp và báo cáo kịp thời để cấp có thẩm quyền tháo gỡ, khó khăn vướng mắc”, ông Trần Ngọc Tài chia sẻ.
Ở xã đảo Tam Hải, mọi thủ tục giấy tờ được xử lý nhanh gọn. Cán bộ xã hướng dẫn bà con tận tình, tháo gỡ những khó khăn vướng mắc và cầu thị, lắng nghe ý kiến của bà con.
Tại xã miền núi Trà Tân, ông Nguyễn Hồng Lai, Bí thư Đảng ủy xã cho biết: “Từ ngày vận hành chính quyền 2 cấp, cán bộ, đảng viên, nhân dân rất hài lòng. Để làm được điều đó, ngay sau khi có bộ khung hành chính mới, xã đã có những bước chuẩn bị về việc phân công cán bộ, bộ phận tiếp nhận công việc cụ thể như các thủ tục, hồ sơ, đặc biệt phải nỗ lực hết mình, tận tâm, tận lực phục vụ bà con. Với sự quyết tâm của chính quyền, tôi tin tưởng xã Trà Tân sẽ có những bước phát triển mạnh mẽ”, ông Nguyễn Hồng Lai nói.
Ông Hồ Quang Bửu, Phó Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng cho biết: "Đà Nẵng đã chủ động thành lập các đường dây nóng, tổ ứng phó sự cố, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp, công chức. Cụ thể, về nhân lực hỗ trợ người dân, doanh nghiệp, chúng tôi đã thiết lập đường dây nóng (Tổng đài 1022); đội ngũ tổng đài viên và lực lượng vận hành sẽ hoạt động 24/7 để tiếp nhận thông tin và hướng dẫn cán bộ, công chức; đã tổ chức 2 cán bộ hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp/xã, phường để hỗ trợ".
Đoàn thanh niên, tổ công nghệ số cộng đồng, nhân viên bưu điện hỗ trợ người dân tại tất cả các TTHCC; nhận hồ sơ thủ tục hành chính. UBND các phường, xã thành lập tổ ứng cứu công nghệ và nghiệp vụ, bảo đảm cấp xã là “pháo đài” tại cơ sở. Đà Nẵng cũng công khai các thông tin cơ bản trên bản đồ số (https://bando.danang.gov.vn), như địa chỉ trụ sở UBND, TTHCC... để người dân dễ dàng tìm kiếm.
Trước đó, ngày 7/7, tại buổi làm việc với các đơn vị về việc vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng Lương Nguyễn Minh Triết ghi nhận và biểu dương sự nỗ lực của Sở Khoa học và Công nghệ, các phường, xã mới trong việc vận hành thông suốt chính quyền 2 cấp tại địa phương.
Ông Lương Nguyễn Minh Triết cũng lưu ý các xã, phường cần hết sức chủ động; triển khai công việc, ổn định hoạt động, vận hành thông suốt, phục vụ tốt nhu cầu của người dân, doanh nghiệp. Các xã, phường chủ động kiểm tra và đề xuất sửa chữa cơ sở vật chất, mua sắm trang thiết bị cần thiết.
