Tự chọn dịch vụ vận chuyển, người bệnh phải ký cam kết

Cục Quản lý khám chữa bệnh (Bộ Y tế) vừa có công văn gửi giám đốc các BV trực thuộc Bộ Y tế, giám đốc sở y tế các tỉnh/thành phố trực thuộc Trung ương, thủ trưởng y tế ngành yêu cầu rà soát và gỡ bỏ ngay (nếu có) các quy định nội bộ về hạn chế người bệnh và người nhà lựa chọn dịch vụ vận chuyển người bệnh ra viện, xin về trong trường hợp không cần trợ giúp y tế.

Đối với các trường hợp chuyển viện, cấp cứu cần sự trợ giúp y tế, phải giải thích cho người bệnh cần sử dụng xe chuyên dụng (xe cứu thương bệnh viện, xe vận chuyển cấp cứu 115).

Trường hợp người bệnh tự chọn dịch vụ vận chuyển phải ký cam kết tự chịu trách nhiệm về an toàn người bệnh.

Các trường hợp vận chuyển thi thể người bệnh thuộc loại bệnh truyền nhiễm nguy hiểm và đặc biệt nguy hiểm đề nghị thực hiện theo Điều 18 Luật Phòng chống Bệnh truyền nhiễm.

Ngoài ra, Cục còn yêu cầu các cơ sở y tế phải có kế hoạch đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho đội ngũ nhân viên bệnh viện, bao gồm cả nhân viên bảo vệ.

Quy định rõ trong Hợp đồng với đơn vị cung cấp dịch vụ bảo vệ điều khoản về giao tiếp ứng xử với người bệnh và người nhà người bệnh, giám sát, xử lý nghiêm các trường hợp nhân viên bảo vệ có hành vi gây khó khăn, phiền hà cho người bệnh ra vào cơ sở khám chữa bệnh.

Động thái trên của Cục Quản lý khám chữa bệnh diễn ra sau khi xảy ra sau khi báo chí đăng tải về việc bảo vệ tại Bệnh viện Nhi Trung ương ngăn cản xe cứu thương chở cháu bé hấp hối về quê tại Nghệ An.

Liên quan đến vụ việc này, ngày 6/7/2016 Bộ Y tế đã yêu cầu Bệnh viện Nhi Trung ương khẩn trương phối hợp với các bên liên quan kiểm tra thông tin báo nêu, đề xuất giải pháp xử lý và báo cáo về Cục Quản lý Khám chữa bệnh và Văn phòng Bộ chậm nhất ngày 15/7/2016.

Ngay sau đó, Bệnh viện Nhi Trung ương đã có văn bản báo cáo, trong đó nói rõ việc đình chỉ ê kíp bảo vệ đã ngăn cản xe cứu thương đưa bệnh nhân về Nghệ An. Đồng thời, bệnh viện này cũng gửi lời chia sẻ sự mất mát và bức xúc với gia đình người bệnh sau khi xảy ra sự việc đáng tiếc trên.