Tuổi trẻ Cà Mau tiên phong trên hành trình chuyển đổi số

Tại các điểm phục vụ hành chính công trên địa bàn tỉnh Cà Mau, hình ảnh những đoàn viên thanh niên tận tình hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến đã trở nên quen thuộc. Từ hỗ trợ cài đặt định danh điện tử, đăng ký tài khoản dịch vụ công, thanh toán không dùng tiền mặt đến hướng dẫn sử dụng các ứng dụng số phục vụ đời sống, tuổi trẻ Cà Mau đang trực tiếp đồng hành với người dân trên hành trình chuyển đổi số.

Có mặt tại điểm phục vụ hành chính công xã Hưng Hội, chúng tôi chứng kiến không khí làm việc khá nhộn nhịp. Bên cạnh đội ngũ cán bộ chuyên môn, các đoàn viên thanh niên trong màu áo xanh tình nguyện liên tục hỗ trợ người dân hoàn thiện hồ sơ, hướng dẫn thao tác trên điện thoại thông minh và giải đáp những vướng mắc khi thực hiện các thủ tục trực tuyến.

Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ, Bí thư Đoàn xã Hưng Hội Võ Vũ Thị Bích Tuyền cho biết: Nhiều người dân, nhất là người cao tuổi, vẫn còn gặp khó khăn trong việc tiếp cận các nền tảng số. Vì vậy, đoàn viên thanh niên không chỉ hướng dẫn các thao tác kỹ thuật mà còn giúp người dân hiểu được lợi ích thiết thực của chuyển đổi số, từ đó từng bước hình thành thói quen sử dụng các dịch vụ số trong đời sống hằng ngày.

Trong khi đó, tại xã Hòa Bình, công cuộc chuyển đổi số đang được triển khai ngày càng cụ thể, gần gũi với đời sống, với sự tham gia tích cực của lực lượng đoàn viên, thanh niên. Từ cài đặt VNeID, tích hợp giấy tờ điện tử đến hướng dẫn thanh toán không dùng tiền mặt, tuổi trẻ phát huy tinh thần xung kích, tình nguyện trong hỗ trợ người dân.

Các đội hình thanh niên tình nguyện thường xuyên xuống khu dân cư để hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ. Điều đáng chú ý là các hoạt động chuyển đổi số của tuổi trẻ xã Hòa Bình đều xuất phát từ nhu cầu thực tiễn của người dân. Thay vì triển khai những hoạt động mang tính phong trào đơn thuần, tổ chức đoàn các cấp tập trung hỗ trợ người dân tiếp cận những dịch vụ thiết yếu gắn với đời sống hằng ngày như cấp bảng mã và hỗ trợ người dân xác thực thông tin thuê bao, góp phần đưa tiện ích số vào hoạt động mua bán, giao dịch hàng ngày.

Chị Nguyễn Trúc Uyên, chủ tiệm thuốc tây tại chợ Hòa Bình, cho biết thanh toán bằng mã QR giúp việc mua bán thuận tiện hơn. “Khách hàng có thể chuyển khoản nhanh khi không mang theo tiền mặt, cửa hàng cũng dễ kiểm tra giao dịch”, chị Uyên chia sẻ.

Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ, Bí thư Xã đoàn Hoà Bình Ðỗ Ngọc Hân cho biết, trước yêu cầu đổi mới sau quá trình sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã và sắp xếp ấp, Xã đoàn Hoà Bình chủ động thích ứng với chuyển đổi số, trong đó triển khai hoạt động “Bình dân học vụ số”, hướng dẫn đoàn viên, thanh niên về nghiệp vụ công tác Đoàn và các kỹ năng công nghệ thông tin cơ bản.

Hằng ngày, xã đoàn tập hợp bí thư chi đoàn các ấp và đoàn viên có trình độ chuyên môn, am hiểu công nghệ để các bạn học hỏi, hỗ trợ lẫn nhau từ ứng dụng Tin học văn phòng đến khai thác công cụ số phục vụ học tập, công tác.

Qua thời gian thực hiện, Bí thư Chi đoàn ấp có thể tự soạn thảo biên bản họp, lập báo cáo tuần, báo cáo tháng chuyên nghiệp hơn và biết khai thác tối đa điện thoại thông minh để cập nhật, xử lý thông tin, đáp ứng yêu cầu công việc. Chi đoàn ấp còn sử dụng tốt thế mạnh công nghệ để xây dựng các bản tin tuyên truyền chủ trương, chính sách của Ðảng, Nhà nước cũng như các hoạt động Đoàn đến đoàn viên, thanh niên và người dân. Từ đó, bí thư chi đoàn trở thành cánh tay đắc lực cho bí thư chi bộ ấp trong thực hiện nhiệm vụ chính trị của địa phương.

“Hiệu quả bước đầu của hoạt động “Bình dân học vụ số” góp phần nâng cao năng lực cán bộ Đoàn, củng cố tổ chức Đoàn từ cơ sở và phát huy tinh thần chủ động, sáng tạo của tuổi trẻ Hoà Bình trong thời kỳ chuyển đổi số”, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ, Bí thư Đoàn thanh niên xã Hoà Bình Ðỗ Ngọc Hân chia sẻ.

Phó Bí thư Tỉnh đoàn Cà Mau Nguyễn Thị Thúy Duy cho biết, triển khai các mô hình, đội hình chuyển đổi số cộng đồng, Ban Thường vụ Tỉnh đoàn phối hợp với Viettel Cà Mau thành lập 64 đội hình, với hơn 400 đoàn viên, thanh niên tham gia. Các đội hình trực tiếp đến địa bàn dân cư tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện đúng quy định pháp luật về thông tin thuê bao. Đồng thời hỗ trợ hơn 2.000 người dân kiểm tra, chuẩn hóa thông tin cá nhân và xác thực SIM chính chủ, góp phần nâng cao nhận thức, bảo đảm quyền lợi và an toàn thông tin cho người sử dụng.

Riêng trong Chiến dịch Hè năm 2026, toàn tỉnh duy trì 441 lượt đội hình, với hơn 7.450 lượt đoàn viên, thanh niên tham gia hỗ trợ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh và Bộ phận Một cửa các xã, phường.

Tổ chức 485 hoạt động chuyển đổi số cộng đồng, hỗ trợ trực tiếp 81.000 lượt người dân cài đặt, sử dụng VNeID, thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, tích hợp, sử dụng Sổ sức khỏe điện tử. Cùng với đó, hướng dẫn thanh toán không dùng tiền mặt và tiếp cận các tiện ích số thiết yếu trong đời sống. Phương châm “cầm tay chỉ việc” được triển khai xuyên suốt, giúp người dân từng bước hình thành kỹ năng và thói quen sử dụng các dịch vụ số. Qua đó, góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ người dân, nhất là trong thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số.

Bằng sự nhiệt huyết và khả năng làm chủ công nghệ, đoàn viên, thanh niên giúp người dân nâng cao kỹ năng số và khẳng định vai trò nòng cốt tại cơ sở. Đây sẽ là động lực để tuổi trẻ tiếp tục lan tỏa tinh thần đổi mới sáng tạo, chung tay hiện thực hóa mục tiêu xây dựng công dân số, chính quyền số, kinh tế số và xã hội số.