Giao thông

2 nhân viên Bảo Yến bus bị đuổi việc vì nói thô tục với khách hàng

Lê Khánh • 26/07/2024 19:13

Trung tâm Quản lý và điều hành giao thông Hà Nội cho biết, Bảo Yến bus vừa cho thôi việc 2 nhân viên gồm lái xe, phụ xe buýt tuyến 144 lộ trình Trường Đại học Mỏ Địa chất - Trần Khánh Dư. Nguyên nhân do có lời lẽ, hành động thiếu chuẩn mực với hành khách.

Theo hành khách Trần Thị Nguyệt Nga (thường trú quận Đống Đa, TP Hà Nội) phản ánh, khoảng 7h20 phút ngày 17/7/2024, chị Nga đi xe buýt số 144, xe buýt BKS 24F - 034.90 thuộc Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch xây dựng Bảo Yến từ Hào Nam đến Thụy Khuê.

Xe buýt tuyến 144 của Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Xây dựng Bảo Yến. Ảnh minh hoạ.

Trên xe, nhân viên lái xe Vũ Duy Lưu và nhân viên bán vé Bùi Văn Sơn đã có những lời lẽ xúc phạm hành khách, cư xử thiếu văn hóa: Coi hành khách đi xe miễn phí là "chó hoang", xúc phạm danh dự, nhân phẩm người khác.

Trung tâm Quản lý và Điều hành Giao thông Hà Nội đã lập biên bản vi phạm chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt đối với 2 nhân viên này.