Trung tâm Quản lý và điều hành giao thông Hà Nội cho biết, Bảo Yến bus vừa cho thôi việc 2 nhân viên gồm lái xe, phụ xe buýt tuyến 144 lộ trình Trường Đại học Mỏ Địa chất - Trần Khánh Dư. Nguyên nhân do có lời lẽ, hành động thiếu chuẩn mực với hành khách.