Bạc Liêu đưa vào vận hành Trung tâm giám sát, điều hành thông minh

Với việc đưa vào vận hành Trung tâm IOC Bạc Liêu sẽ giúp lãnh đạo Bạc Liêu giải quyết công việc nhanh chóng, kịp thời, hiệu quả các vấn đề còn tồn tại, phát sinh dưới sự giám sát của nhân dân.

Trung tâm IOC tỉnh Bạc Liêu giai đoạn thí điểm đã hoàn thành và vận hành 8 phân hệ gồm: Giám sát an ninh trật tự; lưu lượng giao thông; lĩnh vực Y tế; lĩnh vực Giáo dục; không gian trên môi trường mạng; lĩnh vực Dịch vụ công trực tuyến, tương tác giữa chính quyền với người dân thông qua ứng dụng phản ánh hiện trường; Tổng đài tự động phục vụ người dân 19009120.

Trong đó, ứng dụng phản ánh hiện trường, là ứng dụng tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân trên nền tảng số. Thông qua ứng dụng “Bạc Liêu Smart”, mọi người dân, tổ chức, doanh nghiệp phản ánh, kiến nghị về mọi mặt đời sống xã hội đến chính quyền từ an ninh trật tự, trật tự đô thị, vệ sinh môi trường...; tham gia giám sát mọi hoạt động của chính quyền được công khai thông qua Trung tâm IOC tỉnh Bạc Liêu.

Theo ông Lâm Danh Nhân, Phó giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Bạc Liêu, Trung tâm IOC là mô hình mới, áp dụng công nghệ mới, sử dụng dữ liệu số, đặc biệt là yêu cầu cao về quy trình, nghiệp vụ liên ngành, sau một thời gian thí điểm, rút kinh nghiệm về hiệu quả. Trung tâm IOC tỉnh Bạc Liêu sẽ là bước đi đầu tiên nhằm tiến tới cải thiện Chỉ số Cải cách hành chính (PAR index), chỉ số hài lòng của người dân và tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SiPAS), góp phần cải thiện chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI), chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI)... tiến tới đạt được mục tiêu cuối cùng là phục vụ, nâng cao chất lượng cuộc sống cho các tầng lớp nhân dân.

Phó chủ tịch UBND tỉnh Bạc Liêu Huỳnh Chí Nguyện cho biết, việc khai trương Trung tâm IOC là điểm nhấn quan trọng và là bước tiến lớn trong quá trình triển khai chuyển đổi số chuyển đổi số, xây dựng thành phố thông minh của Bạc Liêu. Tỉnh Bạc Liêu đang nỗ lực xây dựng chính quyền số, gắn liền với cải cách thủ tục hành chính, đổi mới cách thức làm việc của các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh, tất cả hướng tới phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn hơn theo các đề án, chương trình, kế hoạch đã được UBND tỉnh phê duyệt.

Để Trung tâm IOC hoạt động hiệu quả, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Bạc Liêu Huỳnh Chí Nguyện đề nghị trung tâm vừa làm, vừa điều chỉnh, từng bước tối ưu và mở rộng. Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh phải lấy cốt lõi là phục vụ người dân, lăng nghe người dân, giải quyết những phản ánh của người dân. Việc thí điểm phải mang hiệu quả thiết thực, từ đó làm cơ sở triển khai chính thức và đúc rút kinh nghiệm cho 7 huyện/thành/thị tham khảo, học hỏi kinh nghiệm.