Chấn chỉnh hoạt động lữ hành

Khách du lịch quốc tế đến Việt Nam 6 tháng đầu năm 2015 giảm 11,3% so với cùng kỳ năm 2014.

Cụ thể, 6 tháng đầu năm, tổng số khách du lịch quốc tế đến Việt Nam đạt 3.804.636 lượt khách (giảm 11,3% so với cùng kỳ năm 2014). Trong đó, các thị trường giảm mạnh là Campuchia giảm 41,6%; Lào giảm 34,3%: Thái Lan 29,8%; Hồng Kông 28,7%... Tuy nhiên, có 8 thị trường khách tăng là Hàn Quốc tăng 36,4%; Phần Lan 22%; Singapore 12,5%; Tây Ba Nha 7,7%; Italy 4,1%; Mỹ 3,9%... Khách du lịch nội địa đạt 40 triệu lượt khách. Tổng thu từ khách du lịch 6 tháng đầu năm 2015 dạt 190.180 tỷ đồng, tăng 1,7% so với cùng kỳ năm 2014.

Theo bà Nguyễn Thị Thanh Hương- Chánh Văn phòng Tổng cục Du lịch, bên cạnh những việc đã đạt được, ngành Du lịch vẫn còn tồn tại một số hạn chế cần nhanh chóng khắc phục trong thời gian tới. Như công tác quản lý và thanh tra, kiểm tra các điểm đến và điểm thăm quan u lịch còn hạn chế; vấn đề kiểm soát chất lượng dịch vụ, quản lý môi trường du lịch, an toàn vệ sinh thực phẩm, bảo vệ môi trường, thực hiện nếp sống văn hóa, văn minh nơi công cộng ở một số địa bàn du lịch… còn nhiều bất cập, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và khả năng thu hút khách du lịch của Việt Nam.

Cũng theo bà Hương, vẫn tồn tại những sai phạm trong hoạt động du lịch như tình trạng cạnh tranh không lành mạnh bằng cách hạ giá, hạ chất lượng sản phẩm và dịch vụ, thậm chí còn cung cấp thông tin sai lệch; một số doanh nghiệp hoạt động không phép, sử dụng hướng dẫn viên du lịch chưa có thẻ, một số địa phương xuất hiện tình trạng hướng dẫn viên du lịch “chui” là người nước ngoài.

Chính vì thế, một trong những nhiệm vụ của những tháng cuối năm của ngành Du lịch Việt Nam là chấn chỉnh công tác lữ hành, đặc biệt là quản lý việc đón khách và các vấn đề ứng phó với biến động thị trường khách quốc tế.