Năm 2007, ở tuổi 21, Andy Sandess đến từ Anh mắc chứng trầm cảm và đã tự hủy hoại gương mặt trong một nỗ lực tự sát không thành, được đưa đến viện ở Wyvong và được cứu sống.
Trải qua rất nhiều cuộc phẫu thuật, các bác sĩ vẫn không thể sửa lại khuôn mặt cho Andy. Anh không có mũi, hàm và chỉ có 2 răng. Năm 2012, anh nhận cú điện thoại đã thay đổi cuộc đời mình. Andy được cho biết về chương trình ghép mặt và anh có thể là ứng viên lý tưởng.
Sau 3 năm và trải qua rất nhiều cuộc kiểm tra đánh giá, tên Andy cuối cùng cũng có trong danh sách chờ. Định mệnh đưa đến cho Andy khuôn mặt mới của người hiến tặng cũng là của một chàng trai 21 tuổi mang tên Calen "Rudy" Ross, tự bắn vào đầu và không qua khỏi.
Andy đến nay 31 tuổi, có kế hoạch quay lại Wyoming để làm thợ điện, anh hy vọng một ngày nào đó sẽ kết hôn và có gia đình.