Tới đây, Bộ Nội vụ sẽ phát hành 15.000 phiếu điều tra xác định chỉ số hài lòng của người dân với cơ quan hành chính nhà nước. Đó là động thái tích cực trong việc chấn chỉnh thái độ của không ít vị công chức, khi vẫn quen thói "hành là chính”, làm khó làm khổ người khác với mục đích trục lợi. Tất nhiên một hai cuộc lấy phiếu thăm dò cũng không thể thay đổi tình thế ngay, nhưng chí ít cũng là sự cảnh báo, và sau đó người dân mong muốn có được giải pháp thích đáng để giải quyết tình hình. Đó mới là
