Công nghệ giúp người dân bớt mệt mỏi khi đi khám

Bà Vũ Dung Hà, 60 tuổi, đến Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức khám do thoái hóa khớp vai. Trước khi đi, bà Hà vẫn mang tâm lý e ngại vì nghĩ bệnh viện tuyến cuối thường rất đông, việc thăm khám mất nhiều thời gian, người bệnh phải đi lại nhiều nơi để làm thủ tục.

Tuy nhiên, trải nghiệm thực tế khiến bà Hà bất ngờ. Sau khi đặt lịch khám trước qua tổng đài, bà được hẹn giờ cụ thể. Khi đến bệnh viện, bà Hà được nhân viên hướng dẫn từ khâu tiếp nhận đến xét nghiệm, chụp chiếu và khám chuyên khoa. Toàn bộ quy trình hoàn tất trong nửa ngày. “Điều tôi thấy khác nhất là không phải ôm nhiều giấy tờ, cũng không phải hỏi đi hỏi lại từng khâu. Các bước đều có hướng dẫn, kết quả được cập nhật trên hệ thống nên bác sĩ nắm thông tin rất nhanh” - bà Hà chia sẻ.

Tại Bệnh viện Bạch Mai cơ sở Ninh Bình, hệ thống “luồng xanh” công nghệ thông qua ứng dụng “Bach Mai Care” cho phép người dân đặt lịch khám từ xa, lựa chọn ngày giờ và chuyên khoa phù hợp trước khi đến bệnh viện. Khi đến nơi, việc xác thực thông tin, nhận phiếu khám được thực hiện tại kiosk. Người bệnh có thể thanh toán viện phí hoặc chi phí mua thuốc bằng hình thức không dùng tiền mặt, đồng thời quản lý kết quả khám, xét nghiệm, đơn thuốc và lịch sử điều trị trong hồ sơ sức khỏe điện tử.

Với những người đã từng khám tại Bạch Mai, hồ sơ cũ, đơn thuốc, kết quả xét nghiệm, phim chụp được đồng bộ trên hệ thống, giúp bác sĩ tra cứu nhanh tiền sử bệnh lý. Với người lần đầu đến khám, dữ liệu được số hóa từ lần khám đầu tiên, tạo nền tảng cho các lần theo dõi sau. Sự thay đổi này cho thấy công nghệ không chỉ giúp “nhanh hơn” ở một vài thao tác hành chính, mà đang tác động đến toàn bộ hành trình khám bệnh.

Không chỉ ở một vài khâu tiếp đón, thanh toán, nhiều bệnh viện đang chuyển đổi số sâu hơn trong quản lý và chuyên môn.

Tại Bệnh viện Đa khoa Thanh Nhàn, ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong khám chữa bệnh cũng giúp cải thiện quy trình chăm sóc sức khỏe, đặc biệt trong lĩnh vực xét nghiệm và quản lý bệnh viện. Việc số hóa góp phần tiết kiệm chi phí, tăng khả năng tiếp cận dịch vụ và hỗ trợ nhân viên y tế xử lý công việc nhanh hơn.

Ở Bệnh viện Đa khoa Đức Giang, bệnh án điện tử được xác định là một phần trọng tâm của chuyển đổi số. Thay vì mất thời gian tìm kiếm, lưu trữ hồ sơ giấy, nhân viên y tế có thể truy cập ngay lịch sử bệnh án trên phần mềm quản lý, giúp quy trình khám chữa bệnh thông suốt hơn. Hệ thống còn hỗ trợ cảnh báo tương tác thuốc, giúp bác sĩ kê đơn an toàn và hiệu quả hơn; đồng thời giảm sai sót do ghi chép thủ công, hạn chế nhầm lẫn về liều dùng, dị ứng thuốc.

Đối với người bệnh, lợi ích rõ nhất là không phải mang theo nhiều loại hồ sơ, giấy tờ mỗi lần tái khám. Toàn bộ thông tin đã được lưu trữ điện tử, thủ tục khám chữa bệnh nhanh gọn hơn, thời gian chờ đợi có thể giảm xuống còn 30 - 60 phút. Người bệnh cũng có thể tra cứu, cập nhật hồ sơ bệnh án thông qua các ứng dụng hỗ trợ, qua đó hiểu rõ hơn tình trạng sức khỏe của mình.

Bệnh án điện tử còn mở ra khả năng liên thông dữ liệu giữa các cơ sở y tế, giúp người bệnh không phải làm lại những xét nghiệm đã có khi kết quả còn giá trị sử dụng. Đây là điểm rất quan trọng đối với người mắc bệnh mạn tính, người phải tái khám nhiều lần hoặc người điều trị ở nhiều chuyên khoa khác nhau. Khi dữ liệu được quản lý tốt, bác sĩ có thêm thông tin để đưa ra quyết định điều trị, còn người bệnh giảm được chi phí, thời gian và thủ tục hành chính.