Để Quy tắc ứng xử đi vào đời sống

Thái độ phục vụ người dân của cán bộ công chức Hà Nội ngày càng được cải thiện.

Ông Nguyễn Anh Tuấn cho biết: “Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan thuộc TP Hà Nội” (gọi tắt là Quy tắc ứng xử) được UBND thành phố chính thức ban hành năm 2017, nhằm hướng đến xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, xây dựng đội ngũ cán bộ “Kỷ cương - Trách nhiệm - Tận tình - Thân thiện”, đồng thời định hướng cho cán bộ Thủ đô các chuẩn mực trong giải quyết công việc với tổ chức và công dân, trong gia đình và xã hội, góp phần giữ gìn và phát triển truyền thống văn hóa tốt đẹp của Thủ đô và đất nước, xây dựng người Hà Nội thanh lịch, văn minh.

Sau khi Quy tắc ứng xử ra đời, các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn đã triển khai tích cực. Đã có hơn 30.000 sổ tay Quy tắc ứng xử được phát hành. Bên cạnh đó, hàng nghìn tin, bài, chuyên trang, chuyên mục về việc thực hiện Quy tắc ứng xử được đăng tải. Gần 40 cuộc tọa đàm, hội thi được tổ chức như Hội thi tuyên truyền Quy tắc ứng xử nơi công cộng thành phố Hà Nội.

Với Mặt trận, nổi bật là hoạt động giám sát thực hiện hai Quy tắc tại các cấp MTTQ. Đáng chú ý là giám sát việc thực hiện Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động của Ủy ban MTTQ quận Thanh Xuân tại UBND quận và UBND 11 phường thuộc quận Thanh Xuân. Sau 2 năm thực hiện, qua giám sát, Ủy ban MTTQ quận Thanh Xuân ghi nhận, đánh giá UBND quận và UBND các phường đã triển khai thực hiện nghiêm túc, tổ chức quán triệt, phổ biến sâu rộng đến toàn thể đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động bằng nhiều hình thức đa dạng, phong phú, cụ thể: UBND quận đã biên soạn tóm tắt các nội dung của Quy tắc ứng xử thành 10 nội dung dễ nhớ, dễ hiểu, nhấn mạnh 5 nội dung nên làm và 5 nội dung không được làm.

UBND quận và phường đã in treo bảng Quy tắc ứng xử khổ lớn tại trụ sở quận, phường và cấp phát 100% bản Quy tắc ứng xử khổ nhỏ để bàn làm việc nhằm nhắc nhở cán bộ, công chức, viên chức, người lao động thực hiện, bên cạnh đó UBND quận và phường đã mở chuyên trang “Văn minh - Thanh lịch” trên trang thông tin điện tử của quận và phường với tần suất ít nhất 1tuần/1bài. UBND quận và phường cũng đã tổ chức cho 100% cán bộ, công chức, viên chức, người lao động ký cam kết thực hiện quy tắc ứng xử. Nhiều phường đã công khai nội dung của Quy tắc ứng xử tại nhà hội họp khu dân cư, mô hình khu dân cư điện tử ...

Ở điểm sáng cấp phường, UBND phường Vĩnh Tuy, quận Thanh Xuân đã tổ chức quán triệt, ra thông báo số 31/TB-UBND ngày 24/2/2017 và 100% cán bộ công chức ký cam kết thực hiện Quy tắc ứng xử để cán bộ, đảng viên, công chức, người lao động trong cơ quan nhận thức đầy đủ và chấp hành nghiêm chỉnh bộ Quy tắc ứng xử với người dân tại cơ quan làm việc, tại địa bàn dân cư và nơi công cộng. Đồng thời, UBND phường tổ chức tuyên truyền trên hệ thống thông tin cơ sở để mỗi cán bộ, đảng viên và nhân dân biết cùng giám sát việc thực hiện của cán bộ, công chức, người lao động trong quá trình thực thi. Sau một thời gian thực hiện, thái độ ứng xử nhiều cán bộ, công chức nhẹ nhàng hơn, phục vụ người dân trên tinh thần niềm nở, cởi mở, chu đáo và tận tình hơn.

Bà Trần Thị Minh Vân- Phó Chủ tịch UBND phường Vĩnh Tuy khẳng định: Một trong những nhân tố tích cực trong phong trào “Xây dựng người Hà Nội thanh lịch, văn minh” tại phường Vĩnh Tuy phải nói đến sự tham gia tích cực của Ủy ban MTTQ phường Vĩnh Tuy. Việc xây dựng môi trường văn hóa lành mạnh, gắn với thực hiện các phong trào thi đua yêu nước, phong trào “Toàn dân đoàn kết xây dựng đời sống văn hóa”. Ủy ban MTTQ và các đoàn thể đã chủ động triển khai tới các đoàn viên, hội viên và nhân dân trong việc thực hiện xây dựng người Hà Nội thanh lịch, văn minh.

Có thể thấy, quá trình đô thị hóa ở Hà Nội đang diễn ra nhanh chóng, mở ra nhiều cơ hội, song cũng đặt ra không ít thách thức. Đó là những thách thức về gia tăng dân số, sức ép hạ tầng, bảo tồn và phát huy các giá trị văn hóa truyền thống… Với vị thế là Thủ đô, người dân Hà Nội phải tiếp tục nỗ lực xây dựng nếp sống thanh lịch, văn minh. Và để các quy tắc ứng xử thực sự đạt hiệu quả và đi vào cuộc sống rất cần sự vào cuộc mạnh mẽ hơn nữa của các cấp, các ngành, đoàn thể và mỗi người dân.

Đánh giá cao vai trò của Mặt trận cấp cơ sở, tuy nhiên theo Bí thư Thành uỷ Hà Nội Hoàng Trung Hải, Ban Công tác Mặt trận từ cơ sở cần đẩy mạnh hơn nữa việc tuyên truyền thực hiện các quy tắc trong ứng xử văn hóa, góp phần thiết thực xây dựng người Hà Nội thanh lịch, văn minh, để những nét đẹp trong văn hóa ứng xử của Thăng Long - Hà Nội ngày càng đi sâu, thấm đẫm trong từng gia đình, từng cá nhân.