Du khách đến Huế tăng mạnh giữa cơn đại dịch

Nhân viên khách sạn phát khẩu trang y tế cho du khách nước ngoài.

Theo dõi chặt chẽ sức khỏe của du khách

Những ngày qua, việc xuất hiện bệnh viêm phổi cấp do chủng mới của virus Corona (nCoV) gây ra tại nhiều nước trên thế giới trong đó có Việt Nam đã ít nhiều đã ảnh hưởng đến ngành du lịch cả nước nói chung và tỉnh Thừa Thiên – Huế nói riêng.

Tính đến hết ngày 4/2 hoạt động đón khách tại các điểm du lịch, các cơ sở lưu trú trên địa bàn tỉnh này vẫn diễn ra bình thường.

Theo thống kế từ Sở Du lịch Thừa Thiên – Huế tính từ ngày 20 đến 31/1, lượng khách du lịch đến Huế ước đạt 270.000 lượt, tăng 17 % so với cùng kỳ. Trong đó, khách lưu trú đạt 141.000 lượt, và khách du lịch quốc tế chiếm đến 65%, doanh thu từ du lịch ước đạt 169 tỷ đồng. Các thị trường quốc tế chủ yếu là Hàn Quốc, Pháp, Mỹ, Anh, Lào, Đức... Lượng khách du lịch đến từ Trung Quốc trong khoảng thời gian này không cao, với dao động từ 230 lượt khách (thấp nhất) đến 407 (cao nhất) lượt khách/ngày.

Chỉ riêng trong 3 ngày gần đây (từ 31/1 đến 2/2) tổng lượng khách đến Huế ước đạt khoảng 44.492 lượt người, trong đó khách quốc tế là 18.272 lượt. Riêng khách đến từ Trung Quốc là 399 lượt người, khách Đài Loan và Hồng Kông ước đạt khoảng 1.613 lượt người.

Ông Lê Hữu Minh, Quyền Giám đốc Sở Du lịch Thừa Thiên – Huế cho biết, trước sự lây lan của dịch bệnh ngày càng phức tạp, ngành du lịch đã tích cực phối với với ngành y tế triển khai nhiều biện pháp phòng, chống dịch bệnh.

Theo ông Lê Hữu Minh, từ ngày 26/1 Sở đã có văn bản yêu cầu các doanh nghiệp lữ hành quốc tế đón khách du lịch vào Việt Nam, các cơ sở lưu trú phải tuân thủ nghiêm ngặt quy định, khuyến cáo của Bộ Y tế và cơ quan chức năng về việc đảm bảo phòng chống lây nhiễm virus nCoV. Báo cáo ngay cho Sở khi có các khách du lịch đến từ Trung Quốc và các quốc gia đã có bệnh nhân lây nhiễm virus.

“Giải pháp quan trọng nhất hiện nay là yêu cầu các cơ sở lưu trú, lữ hành phải cập nhật, nắm bắt tình hình sức khỏe của du khách khi đến lưu trú, sử dụng tour tuyến. Nếu phát hiện khách du lịch có biểu hiện ốm sốt, khó thở nhất là khách du lịch đến các quốc gia, vùng lãnh thổ đã có bệnh nhân nhiễm virus Corona phải báo cáo ngay cho Sở Du lịch”, ông Minh cho biết.

Bên cạnh đó, thực hiện ý kiến chỉ đạo của UBND tỉnh, đối với khách quốc tế, Sở đã yêu cầu các đơn vị cấp dịch vụ và khai thác du lịch tổng hợp số lượng khách du lịch theo vùng, quốc gia để quản lý; đối với khách du lịch là người Trung Quốc sẽ tiến hành khoanh vùng, kiểm tra thời hạn lưu trú để đảm bảo an toàn cho du khách trong thời gian lưu trú tại các điểm lưu trú trên địa bàn tỉnh.

Đối với doanh nghiệp lữ hành quốc tế đưa khách đi du lịch nước ngoài, Sở Du lịch yêu cầu không tổ chức tour du lịch cho khách đến các khu vực có nguy cơ lây nhiễm virus nCoV cao.

Ngoài ra, các công ty lữ hành trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên – Huế đã tiến hành hủy toàn bộ các tour đến Trung Quốc và một số nước đã phát hiện dịch bệnh. Tùy vào thỏa thuận của các bên để có thể đổi tour khác hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của khách hàng.

Du khách tham quan tại Bảo tàng Cổ vật Cung đình Huế trong thời điểm dịch bệnh virus Corona.

Ứng xử đúng mực với du khách

Song song với quá trình phòng chống dịch bệnh virus Corona lây lan, ngành du lịch tỉnh Thừa Thiên - Huế yêu cầu các đơn vị du lịch cần có những ứng xử lịch sự đối với du khách trong và ngoài nước, để không làm ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch của tỉnh.

“Sở cũng yêu cầu các doanh nghiệp du lịch, dịch vụ phải có những ứng xử đúng mực đối với các đoàn khách nước ngoài, không phân biệt đối xử làm ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch của địa phương”, ông Minh nhấn mạnh.

Bên cạnh đó, Sở Du lịch phối hợp với các đơn vị liên quan vận động các khách sạn, công ty lữ hành, … đặt khẩu trang y tế và dung dịch diệt khuẩn tại tiền sản để khách tiện sử dụng. Hiện đã có hơn 30 khách sạn, công ty lữ hành, homestay hưởng ứng hoạt động thiết thực này.

Anh Nguyễn Văn Hiếu (du khách đến từ tỉnh Bình Định) cho biết: mặc dù đang là thời điểm của dịch bệnh virus Corona thế nhưng các khách sạn ở Huế vẫn đón tiếp khách rất niềm nở và thân thiện, không có sự phân biệt, đối xử. Không những thế, tại khách sạn nơi du khách đặt phòng còn trang bị khẩu trang và nước rửa tay sát khuẩn tại tiền sảnh để khách phòng bệnh rất chu đáo.

“Chúng tôi cảm thấy rất yên tâm cho chuyến đi lần này dù hơi bất tiện do phải thường xuyên đeo khẩu trang khi tham quan, nhưng như thế cũng là để bảo vệ sức khỏe cho mình và mọi người xung quanh trước sự lây lan của dịch bệnh”, anh Hiếu cho hay.