Đường dây nóng ... nguội ngắt
Từ giữa tháng 11/2015, người dân ở Sóc Trăng rất mừng khi Văn phòng Tỉnh ủy Sóc Trăng công bố số điện thoại đường dây nóng và hộp thư điện tử của Thường trực Tỉnh ủy để tiếp nhận ý kiến của tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp về các vấn đề liên quan đến tỉnh Sóc Trăng.
Theo đó, doanh nghiệp, người dân có việc cần phản ánh có thể liên hệ qua số điện thoại đường dây nóng: 0911803939 hoặc hộp thư điện tử: tinhuy@soctrang.gov.vn.
Thế nhưng, sau khi chính thức có số điện thoại đường dây nóng, người dân gọi vào thì không có người nghe máy. Đến khi kết thúc cuộc gọi thì có giọng nói ghi âm sẵn với nội dung: “Xin cảm ơn đã gọi đến đường dây nóng của Tỉnh ủy Sóc Trăng. Số máy này chỉ nhận tin nhắn, xin vui lòng nhắn tin nội dung cần trao đổi hoặc Email: tinhuy@soctrang.gov.vn”
Nhiều người dân than phiền: Việc thiết lập đường dây nóng là một sự đổi mới của Tỉnh ủy Sóc Trăng trong việc lắng nghe tâm tư, nguyện vọng, bức xúc của người dân. Vậy mà điện thoại đường dây nóng chỉ nhận tin nhắn và yêu cầu người dân nhắn tin nội dung cần trao đổi qua điện thoại hoặc Email đã gây khó khăn cho người dân bởi nhiều người còn chưa thạo hoặc chưa từng sử dụng tin nhắn hoặc Email thì nên gọi là đường dây nguội thì đúng hơn.
Mong rằng Tỉnh ủy Sóc Trăng tiếp thu để có sự chấn chỉnh kịp thời, trực tiếp nghe dân gọi đến đường dây nóng chứ đừng sử dụng đường dây nguội.
