Giải bài toán lợi ích trong kích cầu du lịch

Mới đây, Công ty TNHH Mặt trời Hạ Long (thuộc Tập đoàn Sun Group) đã được UBND tỉnh Quảng Ninh đồng ý cho tổ chức trình diễn pháo hoa nghệ thuật tầm cao vào tối thứ 6, thứ 7 hàng tuần tại khu du lịch Bãi Cháy (tỉnh Quảng Ninh).

Các buổi trình diễn pháo hoa nghệ thuật nằm trong chuỗi sự kiện “Tỏa sáng Vịnh Kỳ Quan” của Tập đoàn Sun Group, bắt đầu từ ngày 4/7 đến 2/9/2025 tại khu vực Sun Elite City, kế bên Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long. Mỗi buổi trình diễn kéo dài 15 phút, từ 21h15 - 21h30 các ngày thứ 6, thứ 7 hàng tuần, với pháo hoa nổ tầm cao và tầm thấp.

Theo thông tin từ Tập đoàn Sun Group, giá vé tiêu chuẩn xem pháo hoa là 100.000 đồng/người, miễn phí cho trẻ em dưới 1m. Từ 4/7 đến 31/7, du khách được ưu đãi với giá 65.000 đồng/vé khi mua vé trực tiếp và 50.000 đồng/vé nếu đặt trước qua ứng dụng.

Sau khi được ra mắt từ ngày 4/7, các buổi trình diễn pháo hoa nghệ thuật mãn nhãn, ấn tượng đã thu hút sự quan tâm của đông đảo nhân dân và du khách. Chương trình thật sự đã tạo điểm nhấn mới trong mùa du lịch hè 2025.

Anh Nguyễn Bình An - quản lý đội tàu Toàn Thắng, thông tin: Từ khi có trình diễn pháo hoa nghệ thuật, lượng khách sử dụng dịch vụ ăn tối trên các tàu du lịch của chúng tôi vào tối thứ 6, thứ 7 đã tăng khoảng 30%. Các du khách đều vui vẻ, phấn khích khi vừa có thể trải nghiệm ẩm thực phong phú và vừa được ngắm pháo hoa thắp sáng trên bầu trời vịnh di sản.

Chị Nguyễn Thúy Vân - một đại lý du lịch, cho biết: Nắm được thông tin về lịch trình diễn pháo hoa, nhiều khách hàng đã chấp nhận trả thêm tiền để đổi ngày đi du lịch sang ngày thứ 6, thứ 7 để được xem pháo hoa. Khách hàng cũng rất đồng tình và sẵn sàng chi trả mức giá phụ thu 50.000 đồng/người để trải nghiệm xem pháo hoa. Qua khảo sát của chúng tôi, những tàu dịch vụ ăn tối trên vịnh đi qua Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long thường xuyên kín chỗ vào những buổi tối có bắn pháo hoa. Đây là tín hiệu đáng mừng cho du lịch Quảng Ninh.

Chị Phạm Tuệ Lâm (du khách Hà Nội) chia sẻ: Dù tôi đã được xem pháo hoa Đà Nẵng dịp tháng 6 vừa qua hay xem bắn pháo hoa dịp lễ trọng đại của đất nước nhưng lần nào xem pháo hoa, tôi cũng thấy háo hức và cảm xúc như lần đầu. Nên với giá vé 50.000 - 65.000 đồng để xem 15 phút trình diễn pháo hoa nghệ thuật ở đất du lịch thì với tôi đó là mức giá rất phù hợp, xứng đáng bỏ ra để trải nghiệm.

Tuy nhiên, trong quá trình triển khai việc phụ thu phí xem bắn pháo hoa cũng gặp nhiều vướng mắc. Chị Lê Mai Anh (quản lý Nhà hàng Đảo Dừa - Tổ hợp Ngọn Hải Đăng) bày tỏ quan điểm: Đồng hành và phối hợp với Sun Group, chúng tôi đã tích cực tuyên truyền, quảng bá với du khách về sản phẩm du lịch mới này cũng như có thông báo rõ ràng về phí phụ thu xem pháo hoa 50.000 đồng/người đối với khách hàng đến nhà hàng sau 19h và ngồi lại sau 21h thứ 6, thứ 7 hàng tuần.

Theo chị Mai Anh, bên cạnh những khách hàng đồng tình ủng hộ thì cũng có những khách hàng không đồng ý nộp tiền phụ thu phí xem pháo hoa, đặc biệt là những đoàn đông đã đặt theo tour hoặc những đoàn khách tổ chức gala dinner với chương trình riêng, thường kéo dài đến sau 21h nhưng họ không có nhu cầu xem pháo hoa nên họ không đồng ý trả phí phụ thu... Với những đoàn khách không có nhu cầu xem pháo hoa mà chỉ đặt ăn uống cũng không hài lòng về việc giới hạn thời gian ăn uống và tính phí phụ thu xem pháo hoa.

“Những trường hợp như vậy, khách có thể sẵn sàng lựa chọn nơi khác không mất phí phụ thu và nhà hàng thì "mất khách". Đó là những bất cập hiện tại mà đơn vị chúng tôi đang gặp phải và hy vọng đơn vị tổ chức sẽ có cơ chế hỗ trợ, tháo gỡ để vừa có thể mang đến trải nghiệm tốt nhất cho du khách và vừa hài hòa lợi ích của các bên liên quan” - chị Mai Anh chia sẻ.

Có thể thấy, việc trình diễn pháo hoa nghệ thuật định kỳ hàng tuần đã tạo thêm “cú hích” để thu hút du khách đến với Quảng Ninh, góp phần thúc đẩy các dịch vụ du lịch phát triển. Thế nên, với sự đồng hành của các đơn vị doanh nghiệp dịch vụ và sự lắng nghe, điều chỉnh phù hợp của đơn vị chủ trì sẽ đảm bảo hài hòa lợi ích giữa các đơn vị kinh doanh, góp phần vào sự phát triển chung của ngành du lịch Quảng Ninh.