Giải đáp vướng mắc, khó khăn về quy trình cấp đổi Giấy phép lái xe
Nhiều nội dung liên quan đến quy định và các hình thức cấp đổi Giấy phép lái xe, (GPLX) được Công an TP Hồ Chí Minh cung cấp tại Hội nghị đối thoại về thủ tục hành chính (TTHC) năm 2026 vào ngày 14/7.
Phát biểu khai mạc hội nghị, Đại tá Nguyễn Đình Dương, Phó Giám đốc Công an TP Hồ Chí Minh, cho biết, với tinh thần dân chủ, trách nhiệm, cầu thị, Công an thành phố mong muốn lắng nghe ý kiến của người dân, tổ chức, doanh nghiệp (DN) về TTHC. Đồng thời, Công an thành phố sẽ giải đáp những thắc mắc về các quy định về TTHC trên các lĩnh vực quản lý nhà nước về ANTT thuộc thẩm quyền giải quyết.
Cũng theo Đại tá Nguyễn Đình Dương, hiện nay, Công an thành phố đang nỗ lực chấn chỉnh, khắc phục thiếu sót, từng bước hoàn thiện công tác xây dựng, tinh gọn TTHC và nâng cao chất lượng giải quyết TTHC, đảm bảo tốt nhất quyền lợi hợp pháp của người dân, tổ chức và DN.
Tại hội nghị, nhiều người dân, đại diện cơ quan, tổ chức, DN đã đặt nhiều câu hỏi liên quan đến các lĩnh vực đăng ký lưu trú, xuất nhập cảnh (XNC), đặc biệt là các thắc mắc liên quan đến cấp đổi GPLX.
Một số ý kiến nêu khó khăn trong quá trình thực hiện thủ tục cấp đổi GPLX trên cổng dịch vụ công. Ý kiến của bà Xuân Như, đại diện một trường cao đẳng nghề nêu băn khoăn về thủ tục xin cấp lại GPLX mô tô do tỉnh, thành cấp; có thể thực hiện trên dịch vụ công được không? Trong khi đó, đại diện Trung tâm sát hạch lái xe Đại Phúc kiến nghị về trường hợp chưa được khôi phục GPLX dù không vi phạm giao thông.
Về các vấn đề người dân, DN quan tâm, đại diện Phòng CSGT, Công an TP Hồ Chí Minh cho biết, hiện nay quy trình cấp đổi GPLX đang được vận hành song song cả hai hình thức: trực tuyến qua dịch vụ công và trực tiếp.
Đối với ô tô, nếu GPLX còn hạn thì có thể thực hiện trên dịch vụ công. Tuy nhiên, với trường hợp thông tin trên GPLX bị sai lệch so với CCCD, người dân bắt buộc phải đến làm việc trực tiếp tại cơ quan CSGT cấp phòng, huyện, xã hoặc đặc khu để được hỗ trợ.
Đối với GPLX mô tô, hệ thống dịch vụ công hiện chưa đồng bộ hoàn toàn. Bộ Công an đang tích cực triển khai nâng cấp hệ thống và kỳ vọng đến hết tháng 7 năm nay sẽ có thể thực hiện toàn bộ thủ tục này trên môi trường trực tuyến để giảm tải áp lực đi lại cho người dân.
Cũng tại hội nghị, các ý kiến của người dân, đại diện DN về quy định người nước ngoài khi nhập cảnh; đăng ký lưu trú; lý lịch tư pháp, thủ tục đăng ký xe; cấp định danh cá nhân; vấn đề cấp phép về PCCC của Cơ quan Công an;...đã được đại diện Công an TP Hồ Chí Minh giải đáp và thông tin cụ thể.
Đại diện các phòng nghiệp vụ Công an TP Hồ Chí Minh đã giải đáp cặn kẽ và đúng quy định pháp luật về các khó khăn, vướng mắc của đại diện người dân, DN. Trong khi đó, đại diện Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh cũng ghi nhận các bất cập và đưa ra hướng xử lý trước mắt cho các trường hợp hồ sơ nộp qua hệ thống sắp hết hạn,...
Chủ trì và kết luận hội nghị, đại diện lãnh đạo Công an TP Hồ Chí Minh đã tiếp thu đầy đủ các ý kiến của người dân, DN; đồng thời khẳng định sẽ tiếp tục rà soát, hoàn thiện các quy trình và kịp thời tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc trong quá trình giải quyết TTHC cho người dân, tổ chức và DN.