Thông qua các cuộc tiếp xúc cử tri trước và sau Kỳ họp thứ 7, trên cơ sở Báo cáo của các Đoàn ĐBQH, Ban Dân nguyện đã tổng hợp được 2.289 kiến nghị cử tri để chuyển đến các cơ quan có thẩm quyền giải quyết. Đến nay, 1.942 kiến nghị đã được giải quyết, trả lời cử tri, đạt 84,8%. Tuy nhiên có nhiều ý kiến cử tri kéo dài qua các nhiệm kỳ Quốc hội. Điều đó đang đặt ra vấn đề về chất lượng giải quyết.
Về kết quả giám sát việc giải quyết kiến nghị cử tri, Ban Dân nguyện nhận thấy, trên cơ sở kết quả giải quyết, trả lời kiến nghị cử tri của các cơ quan có thẩm quyền; ý kiến của các Đoàn ĐBQH về đánh giá việc giải quyết kiến nghị của cử tri và kết quả làm việc với một số bộ, ngành, Ban Dân nguyện nhận thấy việc giải quyết, trả lời kiến nghị cử tri có những hạn chế làm ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp của cử tri và hiệu quả thực hiện chính sách ưu đãi của Nhà nước.
Đơn cử, mặc dù Quyết định số 90 của Thủ tướng Chính phủ có quy định “người lao động có thu nhập thấp” là đối tượng được hỗ trợ theo dự án “Phát triển giáo dục nghề nghiệp vùng nghèo, vùng khó khăn”; nhưng do Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội còn lúng túng, chậm trình ban hành hướng dẫn xác định “người lao động có thu nhập thấp” nên các địa phương không có cơ sở để triển khai thực hiện, trong khi thời gian thực hiện Quyết định số 90 chỉ còn hơn 1 năm.
Bên cạnh đó, việc thiếu vaccine đã diễn ra từ cuối năm 2022. Đến tháng 9/2024 vẫn còn chưa được khắc phục triệt để dẫn đến việc nhiều trẻ em không được tiêm chủng đúng lịch, chưa tiêm đủ mũi, có nguy cơ nhiễm bệnh cao.
Trên cơ sở đó, Ban Dân nguyện kiến nghị Bộ Y tế có giải pháp quyết liệt bảo đảm cung ứng đầy đủ, kịp thời vaccine trong Chương trình tiêm chủng mở rộng. Đánh giá về ảnh hưởng khi trẻ em chưa được tiêm chủng đúng lịch, chưa tiêm đủ mũi, nhất là đối với những vaccine được chỉ định tiêm cho trẻ em ngay sau khi sinh ra và đưa ra các giải pháp khắc phục; xem xét trách nhiệm trong việc để xảy ra tình trạng thiếu vaccine trong thời gian qua.
Cùng với đó, đánh giá tình hình dịch sởi, bạch hầu, ho gà và mối liên quan với tình trạng thiếu vaccine ở các địa phương; dự báo diễn biến tình hình dịch bệnh trong thời gian tới.
Ban Dân nguyện cũng chỉ rõ, theo quy định tại Nghị định số 60, đến hết năm 2021 cơ bản hoàn thành lộ trình tính giá dịch vụ sự nghiệp công. Theo Nghị định số 96 quy định chi tiết một số điều của Luật Khám bệnh, chữa bệnh: “Các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh được tiếp tục thực hiện thanh toán chi phí khám bệnh, chữa bệnh theo các quy định đã được cấp có thẩm quyền ban hành hoặc phê duyệt cho đến khi có quy định mới nhưng không muộn hơn ngày 31/12/2024.” Đến nay, Bộ Y tế chưa ban hành đầy đủ các văn bản hướng dẫn theo thẩm quyền về phương pháp định giá và giá cụ thể dịch vụ khám, chữa bệnh trong khi chỉ còn gần 3 tháng nữa là thời hạn phải áp dụng giá dịch vụ khám, chữa bệnh mới.
Đặc biệt về việc điều chỉnh trợ cấp hàng tháng cho đối tượng thanh niên xung phong đã hoàn thành nhiệm vụ trong kháng chiến, Ban Dân nguyện đánh giá, chế độ đối với thanh niên xung phong đã hoàn thành nhiệm vụ trong kháng chiến chưa được điều chỉnh tăng kịp thời do còn có sự không thống nhất về trách nhiệm tham mưu, xây dựng chính sách giữa Bộ Nội vụ và Bộ Lao động-Thương binh và Xã hội.
Ban Dân nguyện kiến nghị Chính phủ phân công cơ quan chủ trì khẩn trương tham mưu, xây dựng trình Chính phủ ban hành văn bản hướng dẫn điều chỉnh trợ cấp hàng tháng cho đối tượng thanh niên xung phong đã hoàn thành nhiệm vụ trong kháng chiến.
Liên quan đến việc ban hành chế độ, chính sách đối với giáo viên mầm non, Ban Dân nguyện thấy rằng, mặc dù đã được Thủ tướng Chính phủ giao nhiệm vụ từ năm 2017 nhưng Bộ Giáo dục và Đào tạo vẫn chưa kịp thời tham mưu xây dựng, ban hành chế độ, chính sách đối với giáo viên mầm non vào ngành từ những năm 1960-1970, sau 20-30 năm công tác đã nghỉ việc và không được hưởng chế độ, chính sách của Nhà nước. Do đó kiến nghị Bộ Giáo dục và Đào tạo nhanh chóng nghiên cứu, xây dựng trình Chính phủ ban hành quy định về chế độ, chính sách đối với giáo viên mầm non nghỉ công tác chưa được hưởng chế độ.
Bên cạnh đó, việc sửa chữa, khắc phục các thiệt hại tại tỉnh Đồng Tháp do thi công đường cao tốc Mỹ Thuận - Cần Thơ chưa hoàn thành mặc dù theo văn bản trả lời cử tri, Bộ Giao thông vận tải nêu đã chỉ đạo giải quyết. Đây là kiến nghị cử tri tỉnh Đồng Tháp liên tục gửi đến các kỳ họp: thứ 5, thứ 6 và thứ 7, Quốc hội khóa XV. Do đó kiến nghị Bộ Giao thông vận tải chỉ đạo khắc phục triệt để các thiệt hại tại Đồng Tháp do thi công đường cao tốc Mỹ Thuận - Cần Thơ.
Về việc sửa đổi, bổ sung các quy định về chính sách hỗ trợ đối với học sinh ở vùng đặc biệt khó khăn và học sinh các trường dân tộc nội trú, từ Kỳ họp thứ 7, Quốc hội khóa XIV đến nay, cử tri nhiều địa phương đề nghị Bộ Giáo dục và Đào tạo nghiên cứu, tham mưu trình sửa đổi, bổ sung Nghị định số 116 quy định chính sách hỗ trợ học sinh và trường phổ thông ở xã, thôn đặc biệt khó khăn và Thông tư liên tịch số 109 về hướng dẫn một số chế độ tài chính đối với học sinh các trường phổ thông dân tộc nội trú và các trường dự bị đại học dân tộc.
Nghị định số 116 được ban hành hơn 8 năm trước, Thông tư liên tịch số 109 được ban hành cách đây hơn 15 năm nhưng các chính sách hỗ trợ đối với học sinh và trường phổ thông ở xã, thôn đặc biệt khó khăn, học sinh các trường phổ thông dân tộc nội trú và trường dự bị đại học dân tộc chậm được sửa đổi, bổ sung. Đây cũng là ý kiến cử tri kéo dài qua các nhiệm kỳ Quốc hội. Vì vậy kiến nghị Bộ Giáo dục và Đào tạo thực hiện đúng cam kết về thời hạn đã hứa với cử tri.
Từ kết quả giám sát việc giải quyết, trả lời kiến nghị cử tri gửi đến Kỳ họp thứ 7, Quốc hội khóa XV, Ban Dân nguyện kiến nghị, Uỷ ban Thường vụ Quốc hội đề nghị Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ quan tâm chỉ đạo một số nội dung cử tri quan tâm hiện nay. Cụ thể, chỉ đạo các Bộ: Giáo dục và Đào tạo; Giao thông vận tải; Nội vụ; Lao động - Thương binh và Xã hội; Y tế có giải pháp khắc phục tồn tại, hạn chế trong giải quyết kiến nghị cử tri gửi đến Kỳ họp thứ 7, Quốc hội khóa XV.
Kết quả giám sát việc giải quyết kiến nghị cử tri sẽ chính thức được báo cáo trước Quốc hội vào phiên Khai mạc Kỳ họp thứ 8, Quốc hội khoá XV (21/10).