Gỡ khó cho thương mại điện tử

Nhiều doanh nghiệp còn hoài nghi về hiệu quả hoạt động của thương mại điện tử.

Doanh nghiệp chưa mặn mà

Thông tin về xu hướng phát triển thương mại điện tử tại Việt Nam trong thời gian qua, bà Lại Việt Anh - Phó Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin cho biết, trong hai năm 2015 - 2016 có 62% website thương mại điện tử có tích hợp mạng xã hội và chủ yếu là facebook (70%), Google Plus (27%) và Twitter (18%) để quảng cáo, bán hàng.

Về phía người tiêu dùng có tới 32 triệu người Việt thường xuyên sử dụng mạng xã hội, chiếm gần 36% dân số và 30% người tiêu dùng tham khảo mạng xã hội để đưa ra quyết định mua sắm.

Đáp ứng nhu cầu thị trường, nhiều doanh nghiệp chủ động lên kế hoạch xây dựng kênh bán lẻ hiện đại này như Vingroup, Lotte,… Nhận định rõ sự phát triển mạnh của thị trường, Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin dự báo, đến năm 2020 doanh số thương mại điện sẽ đạt 10 tỷ USD và tỷ trọng của thương mại điện tử trong tổng mức bán lẻ hàng hoá và dịch vụ là 5%.

Mặc dù kênh bán lẻ thương mại điện tử được đánh giá cao cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp song hiệu quả trong thực tiễn cần phải xem xét thêm. Ông Phan Kim Sa - Phó Giám đốc Sở Công thương tỉnh Đồng Tháp đánh giá hiệu quả áp dụng mô hình thương mại điện tử hiện nay, mặc dù tỉnh kêu gọi được 50 doanh nghiệp tham gia vào sàn giao dịch thương mại điện tử, với khoảng 700 sản phẩm được chào hàng trên sàn.

Thế nhưng hiệu quả kinh doanh mang lại cho doanh nghiệp từ sàn giao dịch này không cao. Nguyên nhân chủ yếu là do doanh nghiệp không chịu cập nhật thêm thông tin mới và sàn chưa có phiên bản trên mobile.

Bà Trần Ánh Tuyết - Phó Giám đốc Sở Công thương Bình Định cho biết, tỉnh có 99% doanh nghiệp vừa và nhỏ xây dựng website, chỉ có 1% làng nghề, hợp tác xã chưa quan tâm xây dựng.

Vị này thông tin thêm, mặc dù 99% doanh nghiệp xây dựng website nhưng hiệu quả hoạt động lại không cao. Nhiều doanh nghiệp thành lập trang thương mại điện tử với mục đích thông tin sản phẩm, dịch vụ đang kinh doanh, giá bán sản phẩm… nên không phát huy tính hiệu quả từ kênh bán lẻ hiện đại này trong hoạt động kinh doanh.

Lý do dẫn đến hiệu quả hoạt động của thương mại điện tử chưa cao là do các trang này chưa đi vào chiều sâu tất cả chỉ dừng lại ở mức độ tuyên truyền là chính. Nguyên nhân thứ hai, nhiều doanh nghiệp còn hoài nghi về hiệu quả hoạt động của thương mại điện tử.

“Trang thiết bị, cơ sở vật chất phục vụ cho hoạt động thương mại điện tử chưa đáp ứng nhu cầu phát triển; kinh nghiệm ứng dụng thương mại điện tử của cán bộ làm công tác thương mại điện tử còn nhiều hạn chế”, ông Bùi Huy Thành - Giám đốc Sở Công thương Đắk Nông nói về những khó khăn mà doanh nghiệp vừa và nhỏ ở các vùng sâu vùng xa.

Mong hỗ trợ từ địa phương

Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin Trần Hữu Linh dự báo, đến năm 2020 doanh số thương mại điện sẽ đạt 10 tỷ USD, tỷ trọng của thương mại điện tử trong tổng mức bán lẻ hàng hoá và dịch vụ là 5%.

Tuy nhiên, muốn đạt được chỉ tiêu cho dự báo đề ra rất cần nhiều giải pháp hỗ trợ đi kèm. Bà Nguyễn Thị Lê Hường-đại diện Sở Công thương Lâm Đồng mong muốn cơ quan quản lý tạo điều kiện hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng và phát triển mô hình thương mại điện tử. Bởi vì sản phẩm thương mại của Lâm Đồng khá phong phú nhưng việc xây dựng kênh thương tin điện tử chỉ dừng lại ở mức độ tuyền truyền và vận động là chính.

Ông Bùi Huy Thành kiến nghị, Nhà nước và chính quyền địa phương cần hỗ trợ doanh nghiệp triển khai các đề án thuộc Chương trình thương mại điện tử giai đoạn 2016 - 2020.

Đồng thời hoàn thiện các quy định về thương mại điện tử, nhất là các quy định của các cơ quan quản lý nhà nước đối với hoạt động này. Đồng quan điểm trên, ông Trần Vinh Nhung - Phó Giám đốc Sở Công thương TP. HCM cho rằng, cơ quan quản lý cần hỗ trợ bài bản cho những doanh nghiệp ứng dụng thương mại tử.

Hội nhập ngày càng sâu rộng việc ứng dụng thương mại điện tử hiệu quả cũng chính là hình thức gia tăng tính cạnh tranh cho cộng đồng doanh nghiệp.

Thứ trưởng Bộ Công thương Hồ Thị Kim Thoa khẳng định, trong 5 năm qua, giá trị đạt được của bán lẻ hàng hóa với mô hình thương mại điện tử là rất lớn.

Tiếp tục đẩy mạnh phát triển thương mại điện tử, Bộ Công thương đã giao cho Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin xây dựng kế hoạch phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2016-2020. Trong đó, tập trung phổ biến kế hoạch hỗ trợ phát triển thương mại điện tử cho các địa phương.