Với 39% dân số sử dụng Internet và 34% sử dụng Internet qua phương tiện di động, Việt Nam có tiềm năng lớn về thương mại điện tử (TMĐT). Theo các chuyên gia, đây cũng là cơ hội để các doanh nghiệp (DN) mở rộng thị trường, nâng cao chất lượng dịch vụ.