Thời gian vừa qua, Tổng Công ty đường sắt Việt Nam đã tung ra nhiều chương trình khuyến mãi thu hút hành khách tham gia đi tàu.
Trong đó đáng kể là gói khuyến mại giá 10.000 cho mỗi vé tàu ở nhiều chặng ngắn như Nha Trang - Huế, Vinh - Hà Nội (và chiều ngược lại).
Cụ thể, các vé khuyến mại giá rẻ này sẽ được phân bố lẫn theo các vé tàu giá thông thường. Ví dụ chuyến tàu có 1.000 vé thì trong đó sẽ có 10 vé khuyến mại, giá rẻ.
Khi hành khách mua vé thông thường, nếu may mắn sẽ tìm được vé giá rẻ. Tuy nhiên, nhiều hành khách mua vé tàu cho biết, rất khó để tìm mua vé khuyến mại của ngành đường sắt trên mạng (vetau.com.vn) bởi cách thức khuyến mãi khá mù mờ, không thực tế.
Thậm chí hành khách mua vé còn không biết mình trúng vé khuyến mại nếu không thanh toán tiền trước.