Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Hà Nội cho biết, hiện còn hơn 170.000 vé tàu Tết tuyến đường sắt Bắc-Nam đang được bán công khai trên website bán vé của ngành.
Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn cũng thông tin, thời gian qua trên mạng xuất hiện một số website giới thiệu và chào bán vé tàu của đường sắt Việt Nam đã tự động điều chỉnh giá vé cao hơn giá gốc, dẫn đến gây nhầm lẫn cho hành khách.
Đã có hành khách mua vé qua những website này phải trả tiền cao hơn giá vé mua của ngành đường sắt. Một số khách hàng mua vé nhận được thẻ lên tàu bị cạo sửa thông tin như giá vé, ngày đi tàu, ga đi ga đến… nên không có giá trị đi tàu.
Trước thực trạng trên, ngành đường sắt khuyến cáo hành khách hàng chỉ nên đặt chỗ, mua vé qua website chính thức của ngành là: https://www.dsvn.vn và www.vetau.com.vn; hoặc tại các ga, các cửa vé, đại lý chính thức của ngành đường sắt được công bố trên website saigonrailway.com.vn và vantaiduongsathanoi.vn.