Kiểm tra công tác phục vụ hành khách

Thứ trưởng Lê Đình Thọ trực tiếp kiểm tra trên tàu và trò chuyện
với hành khách. (Nguồn: Báo Giao Thông).

Tại Ga Hà Nội, trả lời câu hỏi của Thứ trưởng Lê Đình Thọ về giải tỏa hành khách trong dịp cao điểm Tết Nguyên đán sắp tới, ông Hà Huy Quang, Phó giám đốc Sở GTVT Hà Nội cho biết, xe buýt hiện nay chỉ chạy ban ngày từ 5h sáng đến 22h đêm. Trước đây đã có bến xe buýt trước cửa ga, nhưng sau phải di dời về gần công viên Thống Nhất trả mặt bằng cho nghành đường sắt.

Dẫn chứng về việc hiện nay ngành Hàng không đã có những chuyến bay đêm, nếu hành khách đi hàng không giá rẻ như của hãng Vietjet về trung tâm thành phố mà phải bỏ thêm mấy trăm nghìn đi taxi rất tốn kém, Thứ trưởng Thọ cho rằng, những ngày cao điểm, phải có tuyến xe buýt phục vụ người dân. Thứ trưởng yêu cầu, trong dịp cao điểm Tết từ ngày 22/1 (ngày 25 Âm lịch) khách về đến ga để đi các tỉnh cần được giải tỏa sớm.

Tại Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, báo cáo công tác phục vụ Tết, ông Vũ Thế Phiệt, Giám đốc cảng này cho biết, các phương án chuẩn bị Tết đã hoàn tất. Công tác đảm bảo an ninh an toàn được chuẩn bị chu đáo. Về đảm bảo chất lượng dịch vụ, ông Phiệt cho biết, hiện tất cả các hãng đều đã có phương án phục vụ Tết. Đại diện hãng hàng không Vietjet cũng khẳng định, tất cả vé hãng bán ra sẽ được chuyên chở theo chuyến bay. Hãng đã tăng thêm chuyến bay từ sân bay Tân Sơn Nhất vào khung giờ 23h để đảm bảo phục vụ tốt nhân dân trong dịp Tết.

Chỉ đạo tại đây, Thứ trưởng Lê Đình Thọ yêu cầu Cảng hàng không quốc tế Nội Bài phải ưu tiên cho xe buýt, điểm dừng đỗ trong các ngày cao điểm. Hàng không đã có chuyến bay đêm nên việc kết nối giao thông đường bộ phải đảm bảo, xe buýt thường chạy từ 5 giờ sáng nhưng trong ngày cao điểm phục vụ Tết phải tăng cường xe chạy từ 2h để hành khách đi về bằng các hãng hàng không giá rẻ không phải thuê taxi, ảnh hưởng đến chi phí của người dân.

Theo Thứ trưởng Lê Đình Thọ trước trong và sau Tết, cần tiếp tục phối hợp phục vụ tốt hành khách với tinh thần an toàn nhất, chất lượng nhất, làm hết trách nhiệm không để người dân phản ánh về chất lượng phục vụ.

Cũng trong sáng 19/1, kiểm tra tại bến xe Nước Ngầm, Thứ trưởng Lê Đình Thọ đánh giá cao công tác phục vụ Tết của bến xe trong những năm qua, đồng thời yêu cầu lãnh đạo bến xe phải nâng cao công tác phục vụ Tết, đảm bảo phương tiện phục vụ hành khách cuối cùng về quê ăn Tết, đảm bảo công tác vệ sinh môi trường, an ninh trật tự.