Loạt thiết bị bán vé 'thông minh' cho khách tham quan vịnh Hạ Long 'đắp chiếu'

Những ngày cuối tháng 6, Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu ghi nhận lượng khách xuống tàu tham quan vịnh Hạ Long đông hơn các tháng trước. Thông tin từ Cảng, trung bình mỗi ngày có khoảng 5.000 lượt khách xuất bến từ Tuần Châu - một trong hai cảng được phép đón khách tham quan vịnh Hạ Long.

Ghi nhận của PV Đại đoàn kết, ngoài các đoàn khách đặt mua vé tham quan vịnh Hạ Long qua các công ty lữ hành hoặc nhà tàu, các khách lẻ còn lại phải chờ đợi nhiều giờ mới được sắp xếp xuống tàu tham quan di sản.

Một nhân viên Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu cho biết: “Để mua được tấm vé tham quan vịnh Hạ Long, khách phải thực hiện theo quy trình, chứ không phải thích là mua được. Khách phải biết mình sẽ đi tàu nào, có tên trong danh sách tàu đó thì mới mua được vé. Như vậy khi mua vé trực tiếp tại Cảng, khách sẽ phải đi cùng thuyền trưởng hoặc chủ tàu, chứ không tự mua vé được".

Không ít những lời ca thán về sự bất tiện này. Chị Nguyễn Thu Hương, một du khách đến từ Đồng Hới (Quảng Bình), có mặt tại Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu hôm 24/6, cho biết: “Gia đình tôi lái xe đi du lịch 5 ngày nay, qua Huế và Ninh Bình, thăm Quần thể di tích cố đô Huế và Khu du lịch sinh thái Tràng An. Ở đâu chúng tôi cũng mua vé tham quan thuận tiện, nhanh chóng, nhưng về đến Hạ Long thì chờ từ 9h sáng đến 11h trưa vẫn chưa mua được vé để xuống tàu”.

Chị Hương vẫn không thể hiểu được tại sao gia đình chị phải tự xuôi ngược nắng nôi để đi tìm tàu, trong khi theo chị, “khách chỉ cần trả tiền mua vé tham quan vịnh, việc sắp xếp đi tàu nào là trách nhiệm của đơn vị quản lý”.

Cũng không phải đến bây giờ, những lời than phiền về sự bất tiện khi mua vé tham quan vịnh Hạ Long mới được nhắc đến. Từ nhiều năm trước, để mua vé tham quan vịnh Hạ Long, hầu hết du khách phải nhờ nhà tàu hoặc “cò”, vì muốn mua phải trực tiếp ra cảng tàu nhưng chưa chắc đã mua được bởi các thủ tục rất phức tạp. Đây là vấn đề mà cả du khách, chủ tàu, các công ty lữ hành đã có ý kiến từ lâu nhưng không được giải quyết.

Thậm chí, trong một cuộc họp với các doanh nghiệp, một lãnh đạo tỉnh Quảng Ninh thời kỳ trước đã từng nhìn nhận, trong thời đại công nghệ không thể nào chấp nhận cảnh vẫn mua vé tham quan vịnh thủ công như hiện nay. Vị lãnh đạo này cũng yêu cầu phải thiết kế để du khách ngồi nhà vẫn có thể mua được vé tham quan vịnh Hạ Long như mua vé máy bay, thay vì phải đến tận cảng tàu và với các thủ tục phức tạp.

Theo tìm hiểu của PV, từ năm 2019, Quảng Ninh đã triển khai dự án Hệ thống khai báo, kiểm soát vé thông minh trên vịnh Hạ Long. Địa điểm thực hiện dự án là Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu.

Dẫn PV đi thực tế khu vực xây dựng, lắp đặt các công trình, thiết bị thuộc dự án này, một lãnh đạo Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu cho biết: Dự án được Công ty cổ phần Tiến bộ Quốc tế (AIC) triển khai từ trước thời điểm dịch Covid-19 bùng phát, gồm các hạng mục đã xây dựng, lắp đặt như: Cửa soát vé từ; hệ thống đường dây viễn thông kết nối với máy chủ; các cây khai báo và mua vé tự động; máy chủ và hệ thống điện, camera…

Vị lãnh đạo Cảng cũng cho biết, các công trình, thiết bị này từ ngày xây dựng, lắp đặt cho đến nay chưa được sử dụng theo công năng, một số hạng mục đã bị hư hỏng do bão, hoặc đơn vị lắp đặt tháo mang về.

Dưới đây là một số hình ảnh PV Đại đoàn kết ghi nhận tại Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu: