Ngành đường sắt cảnh báo hành khách lỡ chuyến tàu Tết vì tới nhà ga chậm

Ngày 7/2 (tức ngày 20 Tết), ông Lê Anh Tuấn, Giám đốc Chi nhánh vận tải đường sắt Sài Gòn cho biết tình trạng hành khách tới ga tàu bị chậm dịp tết Nguyên đán năm nay tương đối nhiều. Theo đó, nguyên nhân cơ bản của tình trạng này là do mật độ giao thông đường sá dịp cận tết tăng cao khiến thời gian di chuyển của hành khách tới ga Sài Gòn (phường Nhiêu Lộc, TP Hồ Chí Minh) kéo dài hơn. Vì vậy, khi tàu đã xuất phát, hành khách sẽ bị lỡ chuyến.

Cụ thể, ghi nhận 3 ngày qua đều có nhiều hành khách bị chậm khi tới ga (tàu đã xuất phát). Trong đó, riêng ngày 6/2 có tới 60 hành khách bị chậm tàu. Và trong những ngày tới, khi cao điểm tết cận kề hơn, giao thông đường bộ sẽ tăng áp lực trong khi lượng hành khách di chuyển bằng tàu lửa nhiều hơn sẽ khiến nguy cơ hành khách bị lỡ tàu tăng hơn nữa. Vì vậy, ngành đường sắt khuyến cao hành khách đã mua vé tàu dịp tết Nguyên đán 2026 cần chủ động tới ga sớm hơn một khoảng thời gian nhất định để tránh lỡ chuyến tàu Tết. Hiện nay, tại nhà ga có các phòng chờ và ghế chờ để phục vụ hành khách trong thời gian chờ tàu xuất phát.

Cũng theo ông Lê Anh Tuấn, hiện nay, cơ bản vé Tết đi suốt từ ga Sài Gòn - Hà Nội còn rất ít, chủ yếu còn do khách trả lại. Các chặng khác vẫn còn vé Tết nhưng không nhiều. Chi nhánh Vận tải đường sắt Sài Gòn vẫn tiếp tục theo dõi trên hệ thống vé để bán cho khách có nhu cầu.

Bên cạnh đó, ngành đường sắt cũng khuyến cáo, hành khách có thông tin cá nhân trùng khớp với thông tin trên vé tàu mới được vào ga đi tàu. Khách có thể truy cập vào website www.dsvn.vn, mục "kiểm tra vé" để kiểm tra vé. Nếu hiển thị "vé điện tử của bạn hoàn toàn hợp lệ", hành khách sử dụng vé để đi tàu bình thường; nếu hiển thị "không tìm thấy vé điện tử phù hợp", khách liên hệ nhà ga hoặc tổng đài 1900 0109 (ga Hà Nội), 1900 1520 (ga Sài Gòn) để được hỗ trợ.