Ngày chuyển đổi số tại Đà Nẵng: Ra mắt tiện ích hẹn giờ làm thủ tục hành chính
Chatbot AI trả lời các thủ tục, hẹn giờ giải quyết thủ tục hành chính, chiến dịch “Công dân số”, tập huấn sử dụng trí tuệ nhân tạo cho cán bộ… là những hoạt động thiết thực tại TP Đà Nẵng nhân ngày Chuyển đổi số quốc gia.
Ngày 10/10, nhân Ngày chuyển đổi số quốc gia, UBND phường Hòa Cường TP Đà Nẵng tổ chức ngày hội Đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
Ngày hội có sự tham gia của nhiều cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp lớn trên lĩnh vực khoa học, công nghệ, chuyển đổi số và cung cấp các dịch vụ trực tuyến như Viettel Đà Nẵng; VNPT Đà Nẵng; Vietcombank Đà Nẵng; Viện nghiên cứu và Đào tạo Việt Anh; ĐH Đông Á Đà Nẵng; Trung tâm phục vụ hành chính công; Thuế cơ sở 2...
Đặc biệt, dịp này, UBND phường Hòa Cường ra mắt 2 sản phẩm chuyển đổi số trọng điểm, nhằm cụ thể hóa Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia và kế hoạch của Đảng ủy về công tác chuyển đổi số.
Sản phẩm thứ nhất là Chatbot AI thông minh, tích hợp trên Trang thông tin điện tử của phường, giúp người dân thuận tiện tra cứu nhanh thủ tục hành chính, các thông tin về kinh tế, xã hội.
Sản phẩm thứ hai là phần mềm xếp hàng và đặt lịch hẹn giờ trực tuyến tại Trung tâm phục vụ hành chính công, tích hợp trên Trang thông tin điện tử phường. Phần mềm này giúp người dân chủ động thời gian giao dịch, giảm chờ đợi, đồng thời giúp công chức phân bổ hồ sơ hợp lý, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.
Ông Phan Văn Thỏa, Phó Chủ tịch UBND phường Hòa Cường, cho biết, “Ngày hội đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số năm 2025” là hoạt động có ý nghĩa thiết thực, nhằm nâng cao nhận thức và thúc đẩy hành động của cán bộ và nhân dân trong ứng dụng công nghệ số vào quản lý, điều hành và phục vụ đời sống tại cơ sở.
Sau khi hợp nhất 4 phường cũ thành phường Hòa Cường mới, qua ba tháng hoạt động, trong thời gian ngắn đã kế thừa nền tảng và kết quả chuyển đổi số của quận Hải Châu và các phường cũ, lãnh đạo UBND phường, các phòng chuyên môn đã chủ động bắt nhịp nhanh, ổn định tổ chức và sớm triển khai nhiều ứng dụng CNTT trong quản lý, điều hành và phục vụ người dân.
Ngay từ đầu nhiệm kỳ, phường đã xác định chuyển đổi số là công cụ trọng tâm để xây dựng chính quyền hiện đại, phục vụ, gần dân và vì dân, đến nay đạt được nhiều kết quả nổi bật như thành lập và vận hành hiệu quả 100% Tổ công nghệ số cộng đồng; tập huấn kỹ năng số, phát động phong trào “Bình dân học vụ số”, trực tiếp hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, cài đặt VneID.
Tại các trường học, đoàn thể triển khai sâu rộng các cuộc thi ý tưởng đổi mới sáng tạo, khơi dậy tinh thần sáng tạo trong học sinh, sinh viên; khuyến khích các hộ kinh doanh, tiểu thương áp dụng thanh toán không tiền mặt, hóa đơn điện tử, từng bước hình thành thói quen sản xuất - tiêu dùng số.
“Hai giải pháp ra mắt vừa rồi thể hiện quyết tâm của UBND phường trong cụ thể hóa Nghị quyết Đại hội Đảng bộ phường trong việc đưa công nghệ vào phục vụ nhân dân, góp phần thực hiện hiệu quả mục tiêu “Chuyển đổi số toàn diện - Chính quyền phục vụ”, ông Phan Văn Thỏa nói.
Trong thời gian tới, phường Hòa Cường tiếp tục chỉ đạo các Tổ công nghệ số cộng đồng tăng cường hỗ trợ người dân, nhất là người cao tuổi, lao động phổ thông; mặt trận, các hội, đoàn thể và trường học đổi mới phương thức, tiếp cận hộ kinh doanh, tiểu thương và thanh niên khởi nghiệp mạnh dạn ứng dụng công nghệ trong sản xuất, kinh doanh.
Đặc biệt, UBND phường tiếp tục nâng cấp hạ tầng CNTT, đẩy mạnh số hóa dữ liệu, mở rộng dịch vụ công trực tuyến mức độ cao, hướng đến xây dựng mô hình “Phường không giấy tờ” - “Phường số”.
Tại xã Hòa Vang, nhân Ngày chuyển đổi số quốc gia, xã ra quân chiến dịch tạo lập “Công dân số”, với tinh thần “Đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến” và hướng dẫn người dân kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2, tích hợp BHYT vào ứng dụng VNeID; Triển khai sử dụng các ứng dụng công nghệ số (Ví MoMo, VNPay, Viettelpay…), đăng kí tài khoản công dân trực tuyến.
Xã Hòa Vang còn vận động các hộ gia đình có người sử dụng nền tảng xã hội số (zalo, messenger…) của Ban nhân dân thôn lập ra trong quản lý, điều hành, giao tiếp, chia sẻ thông tin với người dân.
Tại xã Bà Nà dịp này cũng ra mắt Trang OA Zalo nhằm tạo kênh tương tác chính thức với người dân, nhằm cung cấp các thông tin chính thống, minh bạch, kịp thời, hiệu quả…
Tại phường Cẩm Lệ, trong ngày 10/10, Công an phường phối hợp Trường THCS Trần Quý Cáp ra mắt mô hình “Internet an toàn - Tương lai vững vàng”, nhằm nâng cao nhận thức và kỹ năng sử dụng internet an toàn cho học sinh.
Mô hình hướng dẫn để học sinh cảnh giác trước các mối hiểm họa trên internet, sử dụng internet có chọn lọc, tuyên truyền học sinh không chia sẻ các thông tin không chính thống; không comment thiếu văn hóa trên môi trường internet; khuyến khích học sinh hỗ trợ nhau trong sử dụng những kiến thức tích cực trên internet để học tập, phát triển bản thân; qua đó góp phần làm giảm nguy cơ vi phạm pháp luật trong lứa tuổi học sinh.
Phường Cẩm Lệ còn tập huấn sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lý hành chính cho cán bộ, công chức, viên chức UBND phường; nhằm tăng cường kỹ năng tìm kiếm nhanh thông tin từ tài liệu hành chính, hỗ trợ tóm tắt báo cáo, văn bản chính sách và tài liệu chuyên môn; viết báo cáo hành chính, email, biên bản họp, bản tin nội bộ, bài viết truyền thông về chính sách và dịch vụ công; đọc báo cáo, biểu đồ, phân tích dữ liệu kinh tế - xã hội cơ bản; phân tích dữ liệu bằng AI; tạo chatbot AI tự động trả lời tin nhắn; hướng dẫn sử dụng ChatGPT an toàn và hiệu quả…
